Спрашивайте,
не стесняйтесь

Добрый день.

Машину привезли на эвакуаторе, проскочила цепь, машина не заводилась, сканер показал что не совпадают метки грм, клиент оставил машину на ремонт. Предварительно составили смету на ремонт 160 т.р (запчасти + работа). После ремонта замена цепи и ремонт ГБЦ. Машину отдали клиенту. Через 2 дня он вернулся. Сканер показал ошибки на форсунки. Выставили предварительную смету 80 т.р. С того момента машина простояла 4 месяца, клиент искал деньги. Теперь же он требует от меня заменить ему форсунки за мой счёт и если влезут какие-нибудь другие проблемы, что бы я так же ремонтировал за мой счёт. Договора на оказание услуг нет. Что делать?

Добрый день!

Несоблюдение простой письменной формы сделки (отсутствие договора) лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства. У Вашего клиента есть при себе какие-либо документы связанные с обращением в Ваш сервис? Дальше необходимо будет выяснять, ошибка в форсунках была следствием Вашего ремонта или нет. Для этого необходимо производить экспертизу.

Ответить

Оставьте свою почту

Укажите своё имя

Нажимая «Опубликовать», вы соглашаетесь на политику обработки персональных данных