Спрашивайте,
не стесняйтесь

Здравствуйте!

У нас возникла такая ситуация. Вчера клиент получил свой товар (кофе и десерты), оплата была по безналичному расчету. Клиент опаздывал, приложил телефон к терминалу (paypass), и ушел. Когда мы сводили итоги по кассе вечером обнаружили, что оплата по его покупке не прошла. Операция была отклонена. Чек отклоненной операции сохранился. Номера телефона клиента нет, возможности с ним связаться тоже. Как поступить в этой ситуации?

1

Здравствуйте!

В Вашем случае целесообразно обратиться в отделение вашего банка и объяснить сложившуюся ситуацию. Необходимо будет написать соответствующее заявление. Обязательно указывайте все детали платежа — дата и время, место покупки, сумма транзакции. Если у Вас остались вопросы, можете связаться с нашим юристом по телефону +7 (473) 290-04-24.

Ответить

Оставьте свою почту

Укажите своё имя

Нажимая «Опубликовать», вы соглашаетесь на  политику обработки персональных данных