Спрашивайте,
не стесняйтесь

В Справочной полезная статья о требованиях к открытию магазина. А для интернет-магазина какие требования? Какая обязательная информация должна быть на сайте? Есть ли какие-то требования к пункту выдачи товара?

1

Добрый день!

Прежде чем создать сайт, следует определиться с организационно-правовой формой деятельности будущего юридического лица, или же, зарегистрироваться в качестве ИП. ОКВЭД2 определяет продажу товаров через интернет, как розничную торговлю (код по ОКВЭД2 — 47.91). Из этого следует, что к таким отношениям в случае участия в них покупателя-гражданина применимы нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей». Определяющим документом в сфере интернет торговли являются специальные «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (далее — Правила N 612). При создании будущего сайта, необходимо учитывать, что таковой относится к объектам авторских прав. Автором является его создатель. При этом обладатель авторских прав может предложить вам несколько вариантов:

— отчуждение права на сайт по договору другому лицу (договор об отчуждении исключительного права). В данном случае вы получаете исключительные права на сайт.

— предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности в установленных договором пределах (лицензионный договор). При такой сделке, исключительные права к вам не переходят. Существует еще один вариант

— интернет магазин создан работником организации при осуществлении трудовых обязанностей (служебное произведение). В данном случае, право на него принадлежит работодателю, если трудовым или гражданско-правовым договором не предусмотрено иное.

Что касается содержания интернет-магазина, то в общем виде оно включает такие разделы, как

• - каталог товаров и услуг;

• - корзину;

• - сведения о доставке и оплате;

• - контактную информацию; и пр.

В числе сведений, которые продавец обязательно должен указать на сайте следует информация:

— об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца,

— о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца,

— о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке,

— о порядке оплаты товара,

— а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Все это должно найти свое отражение в разделах интернет-магазина. Кроме того, из положений указанных выше Правил N 612 следует, что продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта. Кроме этого, следует сообщить покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Так же существуют некоторые ограничения к перечню продукции продаваемой дистанционным способом. К примеру, установлен запрет на продажу через интернет алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации. В интернет-магазине должны быть сведения о порядке и сроках возврата товара потребителем (п. 32 Правил N 612).

Эти сведения должны содержать:

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу;

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

В остальном содержание и количество страниц интернет-магазина остается на усмотрение учреждения. Особых требований к пунктам выдачи товаров нет. Вы можете использовать почтомат, или же договориться с компаниями-поставщиками, открыть собственный пункт выдачи. Если Вам необходима дополнительная помощь, будем Вам рады помочь, обращайтесь по телефону 8−900−924−04−92

Ответить

Оставьте свою почту

Укажите своё имя

Нажимая «Опубликовать», вы соглашаетесь на  политику обработки персональных данных