Спрашивайте,
не стесняйтесь

Добрый день.

В ноябре 2019 оформил 24-месячную премиум подписку на рекламные услуги на их сайте homify.com с оплатой помесячно 80 $. Потом нужда в их услугах отпала так как это направление бизнеса я закрыл. Они утверждают, что подписка не отменяется и нужно платить! При оформлении подписки их русскоговорящий менеджер не сказал, что подписку отменить нельзя, когда не нужна будет, а сразу настаивал на привязке карты и подтверждения условий пока такое щедрое предложение. Оплата в их строну происходила списаниями с карты привязанной к счету ИП, отвязать ее от сервиса я не смог, карту я заблокировал, сервис уведомил что их услуги не нужны и попросил завершить подписку. На этот момент (январь 2020 года) задолженности не было. Теперь вот пишут, что отдадут долг за 24 месяца коллекторам. Как реагировать на это? Какие могут быть финансовые последствия?

1

Здравствуйте!

Подписку действительно нельзя отменить без оплаты всего срока действия вашего договора, в соответствии с условиями договора, указанными на сайте. Даже если вы отмените (отменили) до истечения 24 мес., с момента заключения договора, по условиям сделки, вам придется заплатить за все 24 мес. Указанное обосновано следующим: Правовые отношения по размещению рекламы на указанном вами сайте, регламентируются законодательством Федеративной Республики Германии. Если вы выбрали условия подписки на 24 месяца, то в соответствии с общими положениями договора, указанными на сайте (возможно у вас были иные условия сделки) вы могли расторгнуть договор о Премиум-членстве за три месяца до соответствующего окончания срока действия договора (т.е. через 21 мес. с момента получения премиум). Кроме того, в соответствии с условиями, установленными на сайте Премиум-членство автоматически продлевается на тот же выбранный вами срок, если вы не заявили об отказе, в течении трех мес. до истечения срока действия договора. По условиям договора, указанным на сайте, отмена членства в homify должна быть запрошена по телефону, по общему правилу, за три месяца до окончания договора. Запрос отмены членства: Россия: +7 499 609 24 73. Вам нужно было позвонить по указанному номеру, чтобы подтвердить отмену. Однако, отмена вступит в силу только после завершения телефонного звонка. Тем не менее есть некоторые особенности прекращения вашего договора: По условиям, указанным на сайте, вам все равно придется заплатить всю сумму, согласованную на момент подписки, до окончания срока действия договора. (т.е. за все 24 мес.) В последний день вашего контакта ваша отмена вступит в силу, и ваш профиль homify вернется к основному / бесплатному статусу. Вы больше не будете платить после этой даты. Таким образом, финансовые последствия вполне реальны. Вероятность того, что задолженность будет взыскана, при неоплате, довольно высока.

Ответить

Оставьте свою почту

Укажите своё имя

Нажимая «Опубликовать», вы соглашаетесь на  политику обработки персональных данных