Спрашивайте,
не стесняйтесь

Здравствуйте.

По процедуре чарджбек мои клиенты получили возврат денег за несостоявшийся тур (туроператор и поставщик услуги Пегас туристик). В данный момент с моего счета списана вся сумма, оплаченная туристами. Но в данном случае я являюсь посредником, а не поставщиком услуги. Как опротестовать эту операцию возврата денег? Я готова вернуть свое агентское вознаграждение, но практически всю сумму я оплатила туроператору. Какие варианты возврата денег мне или отмены операции по возврату денег туристам возможны? Или может быть ещё что-то посоветуете?

2

Добрый день!

Клиент оплатил вам, соответственно за возвратом клиент обращается к вам. Вам нужно возвращать деньги о туроператора, чтобы возместить свои убытки. Прочитайте договор со своим туроператором и обратитесь к нему за разъяснениями.

Подписывайтесь на нас в соцсетях. Ещё больше полезной информации. Или оставляйте заявку на сайте bbmp.ru Полезные видео инструкции на YouTube Тел.: 8−922−613−3739 (Viber, WhatsApp, Telegram) maria@bbmp.ru

Ответить

Оставьте свою почту

Укажите своё имя

Нажимая «Опубликовать», вы соглашаетесь на  политику обработки персональных данных

Добрый день.

Вы должны требовать возврата средств у своего туроператора. В договоре должен быть прописан пункт о возврате денег турагенту от туроператора. Более подробную консультацию, а также помощь в сдаче отчетов и ведению учёта Вы сможете получить по телефону 8 495 151 99 60 или оставив заявку на почту zayavka@buhuchet-online.ru

Ответить

Оставьте свою почту

Укажите своё имя

Нажимая «Опубликовать», вы соглашаетесь на  политику обработки персональных данных