Спрашивайте,
не стесняйтесь

Привет. У меня кредит в Втб банке автокредит ситуация следующая. В связи с пандемией президент сказал что можно взять каникулы на 3 месяца. Я воспользовался этими каникулами, но как оказалось это были не каникулы от президента, а каникулы от банка втб!!! Меня никто не ставил в известность я заполнил данные которые им были нужны через втб онлайн и отправил! И без подтверждения мне убрали 3 месяца платежей и добавили новые! Я пропустил июнь июль август и получил октябрь ноябрь декабрь. И самое что интересное за 3 месяца которые я пропустил я должен заплатить процент в размере ежемесячного платежа! Повторяюсь в известность меня никто не ставил и я думал что это президентские каникулы!!! Как мне быть и куда обратится??? Помогите

1

Добрый день!

После принятия Федерального закона от 3 апреля 2020 г. № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)“ и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» во время пандемии, банки предоставляли программу кредитных каникул или льготный период, именно на основании данного закона. Ознакомьтесь с документами «о предоставлении каникул», есть ли пункты о расторжении данного соглашения и какие есть сроки. Рекомендуем сделать письменное заявление в банк с разъяснением данной ситуации, возможно, банк пойдет навстречу и сделает перерасчет начисления процентов.

Ответить

Оставьте свою почту

Укажите своё имя

Нажимая «Опубликовать», вы соглашаетесь на  политику обработки персональных данных