Спрашивайте,
не стесняйтесь

Как правильно оформить отношения с пользователями платформы по типу агрегатора (как YouDo)? То есть, когда одна сторона является исполнителем, а другая заказчиком, а мы как сервис получаем коммиссию с платежей. При этом один человек может выступать как в роли исполнителя, так и заказчика.

1

Добрый день!

Работа агрегатора может быть построена по агентской схеме или с использованием конструкции договора возмездного оказания услуг. На наш взгляд, договор возмездного оказания услуг в отношениях с агрегаторами не лучший вариант, поскольку действия по регистрации аккаунта и получения доступа к сервисам в личном кабинете нельзя отнести к категории услуги. Считаем, что договор, заключаемый между владельцем сайта, платформы и производителем является, на наш взгляд, лицензионным, поскольку сайт, платформа являются результатами интеллектуальной деятельности, а именно базами данных и программ ЭВМ, поэтому их использование, предоставление доступа к сервисам сайта не может быть услугой. Модель агентского договора, подходит к регулированию существующих правоотношений, так как производители и потребители не напрямую заключают друг с другом определенные договоры, а посредством посредника-агрегатора, который предлагает собственный сайт, платформу для заключения таких договоров. Помимо агентского договора производитель (потребитель) заключает пользовательское соглашение, которое по юридической природе является лицензионным договором, для доступа к сайту, платформе агрегатора. С 2019 года вступили в действие новые правила, касающиеся регулирования деятельности владельцев агрегаторов. 1) владелец агрегатора должен довести до сведения потребителей информацию о себе и о продавце или исполнителе (наименование, адрес, режим работы, регистрационные данные). За предоставление недостоверной или неполной информации о продавце владелец агрегатора несет ответственность перед потребителями. 2) владелец агрегатора отвечает перед потребителем за предоставление недостоверной или неполной информации о товаре, если владелец агрегатора самостоятельно изменяет информацию, предоставленную продавцом. 3) ответственность за ненадлежащее качество товара (услуги), по общему правилу, несет продавец (исполнитель), а не владелец агрегатора. Однако владелец агрегатора, получивший от потребителя предварительную оплату, должен будет вернуть её по требованию потребителя, если товар не был передан (услуга не была оказана) потребителю в установленный срок, и потребитель отказался от договора с продавцом (исполнителем). Поэтому рекомендуем Вам проверить информацию на Вашем сайте. Для любого покупателя должно быть очевидно, с кем он заключает договор — с агрегатором или непосредственно с продавцом (исполнителем, перевозчиком и т. п.). Причем имеет значение не только текст пользовательского соглашения, но и общая информация на сайте. Проверьте наличие на сайте обязательной информации и обеспечьте её актуальность. Пересмотрите отношения с продавцами (исполнителями), информация о которых размещается в агрегаторе. С учетом новых правил, стоит либо отказаться от получения платежей от покупателей, либо детально продумать условия и порядок оплаты, чтобы исключить риски при предъявлении покупателями претензий. Если Вам необходима дополнительная консультация (или информация), Вы можете проконсультироваться с нашим юристом по телефону: 8−900−924−04−92

Ответить

Оставьте свою почту

Укажите своё имя

Нажимая «Опубликовать», вы соглашаетесь на  политику обработки персональных данных