Ответы эксперта

Юриспруденция

Здравствуйте! В салоне красоты с клиента ошибочно взята сумма менее оговорённой (на банковском терминале не донажали ноль, и сумма, списанная с карты клиента оказалась почти на 10 тысяч меньше). Это выяснилось на следующий день: при проверке итоги по кассе и банку не сошлись. От клиента осталось имя, номер телефона, переписка в бизнес-воцап о стоимости работы, чек банка-эквайера (на меньшую сумму), видеозапись, на которой идёт процесс оказания услуги и процесс оплаты (клиент оплатил телефоном и ушёл. В какой последовательности необходимо действовать, чтобы дополучить с клиента деньги, при условии что клиент перестал отвечать на телефонные звонки и не отвечает на сообщения? Также был найден профиль клиента в соцсети вк, но после прочтения сообщения о необходимости оплаты, меня внесли в чёрный список. На основании чего я могу предположить, что клиент уже знает об ошибке и теперь уже намеренно не выходит на контакт, чтобы не платить (не исполнять обязанность по оплате услуги).

Ответов: 1