Что можно и что нельзя делать бизнесу в Телеграме: разбираем с юристом

Что можно и что нельзя делать бизнесу в Телеграме: разбираем с юристом

Читать 13 мин

Ситуация вокруг Телеграма в России противоречивая. С одной стороны, ФАС обещает не штрафовать бизнес за рекламу на платформе до конца 2026 года, с другой — ФСБ предъявляет обвинение сооснователю мессенджера Павлу Дурову** в содействии терроризму. Вместе с бренд-юристом Точка Банка Марией Суховаровой рассказываем, что точно безопасно делать бизнесу, какие активности остаются в серой зоне, а от чего лучше совсем отказаться, чтобы не рисковать.

Реклама в Телеграме разрешена до конца 2026 года, об этом сказано в разъяснении ФАС. Но 29 июля стало известно, что Павлу Дурову** предъявили обвинение в содействии терроризму, а 30 июля Росфинмониторинг внёс его в перечень террористов и экстремистов.

Пользоваться мессенджером можно, пока суд не вынесет решение и не признает платформу инструментом пособничества терроризму.

Что происходит с рекламой в Телеграме

ФАС разрешила размещать рекламу в Телеграме до конца 2026 года. Это значит, что вы можете рекламироваться на платформе и давать ссылку на канал с других ресурсов, например, с сайта. Но Роскомнадзор официально продолжает замедлять мессенджер. И если ничего не изменится, после 31 декабря 2026 года рекламные посты на платформе будут оцениваться ФАС как незаконная реклама.

Ранее антимонопольная служба говорила, что размещать рекламу в Телеграме нельзя. Хоть мессенджер ещё не заблокирован официально, РКН его замедляет из-за нарушения российских законов. А значит, в размещении рекламы на платформе есть признаки нарушения части 10.7 федерального закона № 38.

Можно ли пользоваться Телеграмом

Пока да. Несмотря на то что ФСБ предъявила обвинение Павлу Дурову** в содействуии терроризму, официального судебного решения ещё нет. Кроме того, обвинения сейчас касаются самого основателя, а не платформы.

Дальше всё зависит от будущего статуса мессенджера. Если платформу признают экстремистской организацией, она повторит судьбу Instagram*. Но если суд решит, что площадка содействует терроризму, пользоваться Телеграмом нельзя будет никому.

«Если платформу признают экстремистской или пособником терроризма, будут разные последствия. В первом случае будет та же ситуация, что с Instagram*. А вот если докажут пособничество терроризму, возможен полный запрет на использование Телеграма в России», — Мария Суховарова, юрист Точка Банка.

Если обвинение ФСБ будет рассматриваться в стандартном режиме, решение о возбуждении дела будет принято в течение месяца, а суд первой инстанции может состояться уже в сентябре. Это значит, что мессенджером не запретят пользоваться завтра — даже при самом худшем сценарии у бизнеса и пользователей будет время на адаптацию.

Пока таких решений нет, но бизнесу лучше учитывать этот риск.

Сценарии блокировки Телеграма

Если…То…

Мессенджер замедляют или блокируют

(Мы тут)
Платформа будет доступна только c дополнительными техническими сервисами. Вести каналы на платформе будет можно, но с 2027 года размещать рекламу там будет нельзя.
Телеграм признают экстремистской организацией Мессенджер будет доступен только c дополнительными техническими сервисами. Вести каналы на платформе будет можно, а размещать рекламу нельзя. И нужно будет подписывать, что организация признана экстремистской — так же, как в Instagram*
Докажут пособничество платформы терроризмуБудет полный запрет на использование мессенджера. Вести каналы бизнесу и физлицам будет нельзя

Собрали всю важную информацию по работе в Телеграме после блокировки в памятку. Сохраняйте её себе и делитесь с командой

.pdf

Как работать в Телеграм после запрета

Памятка по работе в Телеграме после запрета рекламы

Что можно делать в Телеграме

Сейчас

На текущий момент в Телеграме можно проводить любые активности, в том числе и рекламные.

Ограничение одно: если собираете персональные данные людей через мессенджер, нужно их согласие на трансграничную передачу данных. Но оно было и раньше, этого требует  152-ФЗ.

В 2027 году

Если суд не докажет, что платформа помогает террористам, пользоваться мессенджером всё равно будет можно, но ФАС может начать штрафовать бизнес за незаконную рекламу на площадке.

Писать клиентам. Информировать клиентов о продуктах, общаться с ними и собирать обратную связь закон не запрещает. Разрешено:

  • вести в Телеграме деловую переписку с сотрудниками и партнёрами;
  • отвечать на вопросы клиентов в чате без сбора данных;
  • вести канал;
  • писать информационные посты.

При этом останется запрет на обработку персональных данных клиентов.

Ещё есть отдельный закон, который запрещает общаться с клиентами определённым видам бизнеса: банкам, операторам связи, некредитным финансовым организациям, маркетплейсами и платформам с аудиторией более 500 тысяч пользователей в сутки. Об этом сказано в 41-ФЗ.

Вести канал. Вы сможете рассказывать о своём продукте, показывать его и давать рекомендации по использованию. При этом нельзя:

  • выделять Уникальное торговое предложение.УТП;
  • рассказывать про преимущества продукта;
  • призывать к покупке;
  • рассказывать про акции, скидки;
  • публиковать промокоды.

Писать цену товаров и услуг будет можно, но без прямых призывов к покупке.

Так нельзяТак можно
«Построим дом за 6 месяцев. Закажите проект — сейчас скидка 15%»«Разбираем проект дома площадью 140 м²: какие решения помогли уложиться в бюджет и ускорить строительство»
«Наши дома на 20% теплее и лучше обычных благодаря уникальной технологии»«Показываем, как устроены стены в нашем проекте и почему они хорошо держат тепло»
«Записывайтесь на консультацию — подберём проект дома»«Чек-лист: что проверить в проекте дома перед началом строительства»
«До конца месяца действует акция на строительство дома»«Сколько реально стоит построить дом 120 м² в 2026 году: разбор сметы»
«Используйте промокод DOM10 и получите скидку»«Кейс: как мы спроектировали дом на участке с уклоном и решили проблему с водой»

Публиковать посты. Только информационные и полезные для аудитории. Вот примеры постов, которые помогут избежать штрафа.

Тип постаПример
Личные рекомендации без призыва к покупкеЕсли строите дом на участке с уклоном, обязательно продумайте дренаж. В нашей практике было несколько объектов, где отсутствие дренажа приводило к подтоплению фундамента
Информация о товаре или условиях покупкиРассказываем, как обычно проходит строительство частного дома: проектирование, подготовка участка, фундамент, коробка, инженерные системы и отделка
Состав, предупреждения, правила использованияГазобетон хорошо держит тепло, но его важно защищать от влаги. Поэтому при строительстве дома обязательно делают правильную внешнюю отделку и гидроизоляцию
Каталоги или списки услуг без выделения конкретного товараКакие типы фундаментов используют при строительстве частных домов: ленточный, плитный, свайный и свайно-ростверковый
НовостиС 2026 года изменились требования к энергоэффективности жилых домов
Справочные и аналитические материалыСколько стоит построить частный дом в 2026 году: разбираем основные статьи расходов — фундамент, коробка, кровля, инженерные системы

Вести комьюнити. Закон не запрещает бизнесу формировать вокруг себя сообщество в Телеграме, например, через канал, чат или закрытый клуб для клиентов. Но такое пространство нельзя будет использовать как площадку для рекламы — только отвечать на вопросы пользователей, обмениваться опытом и кейсами, получать обратную связь от клиентов, обсуждать новости отрасли.

Например, компания может создать чат для клиентов, где участники обсуждают продукт, задают вопросы и делятся опытом. Если бренд выступает модератором такого пространства и не публикует рекламные посты с призывами к покупке, это не посчитают за рекламу.

Что нельзя будет делать в Телеграме с 2027 года

Давать рекламу и рекламировать чужие продукты

Рекламой признают любую информацию, которая привлекает внимание к товару или услуге и побуждает к покупке. Подробные разъяснения есть в приказе ФАС № 821/23.

В Телеграме под это определение будут подпадать разные форматы публикаций.

СообщениеПример
Посты о своём продукте у блогеров или в других каналах«ДомСвой» построили нам загородный дом за 4 месяца. Если планируете строиться, рекомендую обратиться к ним. Это большая редкость на рынке — в других компаниях мне обещали закончить стройку через 2−3 года
Взаимный пиар между каналами или бартерЕсли планируете строить дом, посмотрите канал компании «ДомСвой». Там показывают, как можно закончить стройку всего за 5 месяцев.
А мы пока расскажем, как обустроить участок и сад
Таргетированная рекламаХотите собственный дом за городом? Построим дом под ключ от 6 миллионов рублей. Оставьте заявку
Упоминание товара или услуги в позитивном контекстеПока другие компании строят дома по 2−3 года, мы построим ваше идеальное жильё всего за 4−6 месяцев
Прямые призывы к покупке: «купите», «закажите»Закажите строительство дома под ключ — поможем выбрать участок и подготовим проект
Ссылки на сайт, каталог, прайс или форму заявкиПосмотреть проекты домов и цены можно на сайте

Оставьте заявку, чтобы узнать подробности
ПромокодыСкажите менеджеру промокод и получите скидку 15% на создание дизайн-проекта
Сообщения о скидках, акциях и бонусахДо конца месяца скидка 10% на проектирование
Рекламные отзывы«Построили дом с компанией «ДомСвой» — всё сделали в срок, смета не выросла. Рекомендую!»

Продвигать бизнес серыми схемами

Такие способы ФАС тоже будет признавать рекламой и начнёт выписывать штрафы. К рискованным схемам относят следующие форматы.

Реклама через иностранные компании, когда предложение размещается от имени зарубежного юрлица, но фактически продвигает российский бизнес.

Продвижение через закрытые каналы и чаты — такая информация доступна не всем, а только определённому кругу лиц. Но это не всегда означает, что такие публикации не подпадают под По закону рекламой может считаться информация, адресованная неопределённому кругу лиц. А закрытый чат — это определённая группа.определение рекламы в законе: они так же стимулируют продажи, хоть и скрыты от публичного доступа. С позиции закона информация может распространяться за пределы закрытого канала, например, люди могут пересылать посты из закрытого сообщества в публичный блог или в личные сообщения. Это стирает грань между публичной информацией и непубличной.

Собирать данные для заказа через чат-бот

Все серверы Телеграма находятся за границей. А по 152-ФЗ все личные данные россиян компании должны обрабатывать в России. У бизнеса два выхода: либо не использовать мессенджер для сбора номеров, адресов и другой информации о клиентах, либо просить людей предварительно подписать согласие на трансграничную передачу данных.

Продавать через мини-приложения

Мини-приложения фактически выполняют функцию интернет-магазина внутри мессенджера. Чтобы оформить заказ, пользователь вводит свои данные: имя, телефон, адрес доставки, иногда платёжную информацию. По 41-ФЗ в иностранных мессенджерах нельзя передавать платёжные документы, данные о переводах и другую информацию, необходимую для проведения платежей. Также нельзя обрабатывать в мессенджере персональные данные без уведомления РКН.

Новые инструменты для вашего бизнеса
Научитесь работать с разными инструментами продвижения бизнеса (от таргета до SMM) в бесплатном курсе. В конце определите, какие форматы продвижения подходят именно вам.
Новые инструменты для вашего бизнеса

Какие штрафы могут быть за рекламу в Телеграме в 2027 году

Штрафы могут получить все участники цепочки: заказчики, посредники, исполнители.

Рекламодатель — это компания или предприниматель, которые заказали размещение рекламы. Это может быть реклама продукта, услуги или канала.

Посредники — это может быть рекламное агентство, которое помогло разместить рекламу через блогеров или каналы, или любые другие компании, которые участвовали в продвижении или распространении рекламного контента. Например: менеджеры по рекламе, медиабайеры.

Владелец канала — это могут быть блогер или компания, разместившая рекламный пост на своём канале.

Размер штрафов зависит от статуса нарушителя — он может работать как физлицо, самозанятый, ИП или ООО. Санкции прописаны в статье 14.3 КоАП.

Штрафы за рекламу в Телеграме

Кто рекламирует / заказывает рекламуРазмер штрафа
Физлица и самозанятыеДо 2 500 рублей
ИПОт 4 000 до 20 000 рублей
Юридические лицаОт 100 до 500 тысяч рублей

Контролировать рекламу будут ФАС и РКН: они могут обнаружить рекламные посты во время проверок или прийти с такой проверкой на основе жалоб граждан. А ещё есть реестр маркировки рекламы, в котором отмечены все официально опубликованные рекламные материалы.

Что делать бизнесу прямо сейчас

Глобальных задач две: обезопасить себя и сохранить аудиторию.

Пересмотрите рекламные стратегии до конца года. Рынок будет пересобираться, поэтому нужно регулярно тестировать новые площадки, отключать неэффективные гипотезы и масштабировать каналы, где аудитория готова контактировать с вами.

Если вы закупаете рекламу у блогеров или через Telegram Ads, старайтесь не планировать кампании дольше чем на 1−2 месяца вперёд. Делайте ставку на рекламные форматы, которые дают быстрые продажи и не разворачивайте сложные рекламные воронки в мессенджере, который замедляют.

Проверьте маркировку и договоры: у всех рекламных постов должен быть erid. Если платформу признают экстремистской, новые размещения делать будет нельзя, зато уже опубликованные посты с маркировкой можно будет не удалять.

Создайте резервные каналы продвижения. Если альтернативные каналы уже есть, перераспределите маркетинговые бюджеты и усиливайте их. Это могут быть не только социальные сети. Многие задачи бизнеса можно решить с помощью других инструментов:

  • собственного сайта с блогом или новостями компании;
  • емейл-рассылки;
  • публикаций в отраслевых медиа и профессиональных сообществах.

Соберите базу клиентов. Доступ к любой платформе могут ограничить в любой момент, так что безопаснее собирать собственную базу контактов. Пока доступ к мессенджеру есть, собирайте телефоны клиентов, переносите контакты в CRM и расскажите аудитории, где ещё можно следить за вашим бизнесом.

Как реагирует бизнес на потенциальную блокировку

Александр Козлов, лидер инфлюенс-маркетинга в Точка Банке

Телеграм — это не только каналы и реклама. Это рабочие чаты, коммуникация с клиентами, сервисные боты и многие другие инструменты, которые встроены в бизнес-процессы.

Появление отсрочки от ФАС на штрафы за рекламу дало всем немножко выдохнуть и успокоиться. Такая отсрочка была просто необходима бизнесу — без неё он бы не смог адаптироваться. Здесь я имею в виду многие долгосрочные контракты, которые не получилось бы исполнить. Сейчас есть понятный дедлайн — он недостаточно длинный, но всё-таки даёт буферную зону, можно попытаться выстроить процессы.

Другое дело, что на текущий момент полноценных альтернатив Телеграм по количеству аудитории нет, поэтому пока мессенджер остаётся рекламной площадкой номер один в России. Недавно мы проводили исследование и сравнивали каналы, в которых чаще всего закупаем рекламу в Телеграм и в Max. У всех показатели схожи: в Max перешло только 10−15% аудитории, поэтому тот объём аудитории, который накоплен авторами в Телеграм, не перейдёт быстро в другой мессенджер.

Бизнесу я советую ковать железо, пока горячо. Если у вас Телеграм работал как канал привлечения, лучше его масштабировать и не ждать лучшего времени. Запрет на рекламу до 2027 года обозначен, но есть множество факторов, которые могут повлиять на возможность размещения рекламы раньше этого периода. Например, вчера я прочёл новость, что операторы связи могут ввести плату за VPN, а это значит, что даже с разрешённой рекламой трафика будет не так много. А ещё мы не знаем, какие запреты и ограничения могут добавиться в течение этого года.

Ольга Соколова, автор канала «Соколова наизнанку»

Я веду свой блог 4 года, всё делаю сама, одна. Ни разу не делала платную рекламу канала и ни разу платно никого не рекламировала. Буквально никогда, так что этой статьи доходов нет.

Но у меня есть закрытый платный канал по подписке — иногда я про него рассказываю в соцсетях. Это мой личный дневник, я его веду долгое время и решила, что могу давать туда платный доступ. Там большие доходы, и если не смогу его вести, скорее всего, потеряю часть аудитории при переходе на любую другую платформу — подозреваю, что часть людей потеряется, если я буду звать их на какой-то сторонний сайт.

Мне ситуация не нравится, но я приучила себя не расстраиваться из-за внешних событий: если я их не могу изменить, то не хочу отвлекаться на сожаление или горечь. Придумаю что-то новое, чему-то научусь, в чём-то прокачаюсь. В Мax канал завела — пусть будет. Но пока аудиторию туда не приглашала. В целом, что-то точно придумаю.

Денис Максимов, руководитель агентства по продвижению в Телеграме Spiral Agency

По сути, ФАС дал нам официальный дедлайн на время этого переходного периода. Так когда-то было с Instagram*, когда запрет вступил в силу: площадка блокируется, но пока ещё можно рекламироваться. Сейчас нужно правильно воспользоваться этим дедлайном: сделать всё возможное, чтобы сохранить базу клиентов и не зависеть от любой площадки.

Для бизнеса это возможность не потерять всё то, во что они вкладывались, но и не повод расслабляться. Нужно успеть и накачать канал трафиком, и базу сохранить, и новую площадку или собственный сайт с блогом запустить в работу. Ну и надеяться, что появится аналог, который будет столь же всеобъемлющим по разнообразию аудитории и при этом столь же удобным и функциональным.

У нас выросли запросы на консультации и помощь с миграцией — это новое направление, которого раньше не было. Сейчас мы помогаем клиентам создавать каналы в Max, ВК, дублируем и адаптируем контент в других форматах и на другие площадки, тестируем новые способы рекламы. Max — ближайший аналог по формату, но живых каналов в разы меньше, а часть функций запрещена, например, рассылки по базе. А смысл от бота без возможности делать рассылку, даже с согласия получателя, отсутствует.

Вот несколько советов предпринимателям:

  1. Собирайте базу клиентов: емейл, телефоны в CRM. Подписчики на любой площадке — это не ваша аудитория, вы ей не владеете, и в любой момент её у вас могут забрать. Собственная база клиентов — единственное, что принадлежит бизнесу.
  2. Создавайте резервные точки присутствия: отраслевые медиа, другие площадки и форматы. Нужно хотя бы начать присутствовать, чтобы аудитория не потеряла вас в моменте.
  3. Усиливайте SEO на собственном сайте. Как база клиентов в CRM — это ваша аудитория, так и аудитория на вашем сайте принадлежит вам.
  4. Не паникуйте и действуйте. Те, кто диверсифицировался заранее, ещё при первых блокировках в 2022 году, переживают потери спокойно. Те, кто отрицал худший вариант, страдают.
  5. Адаптируйте контент. Копировать посты один в один из Телеграма в ВК/Дзен или агрегаторы статей бессмысленно: везде есть своя аудитория, запросы и форматы. Хотя контент из Телеграма в Max копировать проще, так как площадки формально аналогичные.

Елизавета Лисман, SMM-директор digital-агентства Айnet

Разъяснение ФАС частично изменит наш подход. Ранее мы могли рекомендовать клиентам, у которых Телеграм не основной канал коммуникации, приостановить рекламу, чтобы избежать рисков. Теперь, когда ФАС официально разрешила рекламу до конца года, будем возвращаться к размещениям. Но с осторожностью — понимаем, что это временная история. Сейчас пересматриваем контент и готовим для клиентов рекомендации, как пользоваться этим окном возможностей.

Неопределённость всегда хуже любого запрета, но мы воспринимаем это не как отмену, а как отсрочку. Времени до конца года достаточно, чтобы отработать важные и запланированные рекламные размещения и спокойно подготовить запасные варианты: развивать сайт, собирать базу клиентов, присматриваться к другим площадкам, чтобы когда правила снова поменяются, бизнес был уже готов.

Полностью покидать Телеграм — стратегическая ошибка. Мы придерживаемся тактики создания надёжных «зеркал». Основной вектор сейчас — это VK и Max. VK выступает в роли стабильного фундамента с широким охватом и понятными инструментами монетизации, а Max мы рассматриваем как перспективную площадку для работы с новой аудиторией и тестирования свежих форматов. Наличие таких дублирующих площадок — это страховка от блокировок и способ быть там, где пользователю удобнее потреблять контент в конкретный момент. Если получить доступ к одной платформе трудно, лояльное ядро будет точно знать, на каком зеркале его ждёт привычный сервис и экспертный контент.

Мой главный совет — не паниковать и не бросать свои каналы. Если вы уйдёте сейчас, то просто подарите свою лояльную базу конкурентам.

Остались вопросы по теме материала?
Задайте их и получите ответ экспертов бесплатно или отвечайте на вопросы других пользователей и делитесь своим опытом.
Остались вопросы по теме материала?

Частые вопросы о запрете рекламы в Телеграме

Можно ли рекламировать свой бизнес в чужих телеграм-каналах?

Да, но только до конца 2026 года. Об этом сказано в разъяснении ФАС. Если же обвинения ФСБ к Павлу Дурову** докажут и суд решит, что платформа содействует терроризму, давать рекламу в Телеграм будет нельзя.

Можно ли вести канал в Телеграме?

Да. Сегодня вести канал в Телеграме можно.

Дальше всё зависит от статуса площадки. Если её признают экстремистской, с 2027 года нельзя будет делать рекламные публикации. Если посты посчитают рекламой, ФАС выпишет штраф. Что считается рекламой, а что нет, описано в приказе ФАС № 821/23.

Если же суд решит, что Телеграм содействует терроризму, вести каналы на платформе будет нельзя.

Можно ли в своём телеграм-канале рассказывать про свой бизнес?

Сейчас — да. Но с 2027 года сообщения должны быть только информационными: показывать преимущества продукта и выделять его среди остальных нельзя. Также нельзя будет публиковать информацию о скидках, акциях и промокодах — это тоже выделяет товар среди других, то есть рекламирует его и стимулирует покупку.

Если же суд решит, что Телеграм содействует терроризму, рассказывать про свой бизнес будет нельзя даже в своём канале.

Можно ли использовать ботов в Телеграме для общения с клиентами?

Общаться с клиентами в Телеграме и отвечать на их вопросы можно. Но если вы собираете личные данные клиентов через мессенджер, нужно уведомить Роскомнадзор о трансграничной передаче персональной информации и получить от клиентов согласие на обработку и передачу данных.

Можно ли будет размещать рекламу в Телеграме после блокировки?

Нет, потому что это запрещает закон. Согласно 72-ФЗ нельзя размещать рекламные сообщения на запрещённых или нежелательных площадках.

* принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена.

** внесён в перечень террористов и экстремистов РФ.

Комментарии

Ответы

  • А закон предполагает какую то уголовную ответственность? Или только бесконечные штрафы? Если условно каждый рекламный пост гарантирует штраф в 10−15к, а реклама на канале стоит 70−80к то в целом это можно считать всего лишь доп налогом

    • , вопросы об уголовной ответственности могут наступать в случае признания платформы экстремистской или содействующей терроризму. В отношении административной ответственности стоит учитывать, что штраф может быть наложен на всех участников цепочки размещения, не только на блогера или канал как распространителя рекламы, а значит могут пострадать и агентства, и рекламодатели, которые чаще всего являются юридическими лицами, а это уже ответственность в размере 100−500 тыс рублей. Также стоит учитывать, что агентства и рекламодатели не смогут принимать к налоговому вычету расходы на такие размещения, а это влияет на НДС и налог на прибыль.
  • А можно ли цены на свои изделия указывать в канале или это уже будет считаться рекламой и нарушением?
    • , если указанные сведения предназначены для информирования посетителей сайта, соответствующей страницы в социальной сети, мобильного приложения об ассортименте товаров, условиях их приобретения, ценах и скидках, правилах пользования, и сгруппированы по определенным рубрикам, разделам, категориям, и информация сгруппирована единообразно, то согласно Руководству по соблюдению обязательных требований «Понятие рекламы»(Приказ ФАС № 821/23), такая информация не относится к рекламе. Вместе с этим, информация как реклама классифицируется не только по признаку наличия или отсутствия цены, а совокупно с другими факторами. Если цена указана без прямых призывов к покупкам, информационно, то это ок; в иных случаях указание цены считается рискованным.
  • Здравствуйте. Подскажите, я онлайн фитнес-тренер, доступ к своему онлайн-клубу я продаю через чат-бот в телеграм. Разумеется идет сбор данных перед покупкой в соответствии с офертой. Получается я теперь не могу вообще продавать свои услуги через телеграм?

    • , очень хороший вопрос, комплексный, но немного за пределами темы запрета рекламы в Телеграм. Тут скорее вопрос про персональные данные и платежную информацию, мы готовим отдельный материал по данному вопросу — следите за мероприятиями в Точка Нетворк (эфир будет в апреле, расскажем обо всех ограничениях, которые действуют в отношении мессенджера).
  • Подскажите, пожалуйста, а наличие знака на сайте и указание ссылки в социальных сетях могут расцениваться, как призыв и рекламе нежелательной сети (аналог с инстаграм)?

    • , на текущий момент по Телеграм такого запрета нет. В случае признания экстремистским — будут действовать аналогичные ограничения, как по Инстраграм. Также советуем следить за списками по 236-фз, в отношении Телеграм (https:// 236-fz.rkn.gov.ru/agents/list/6) запрет на распространение рекламы самого ресурса в качестве объекта рекламирования не принят. Если примут, то будет по аналогии с Гугл.
  • Запустил год назад Фриланс-биржу. Полноценный сайт с UX/UI дизайном, логикой итд. Весь трафик вел через телеграм (мини-приложение). Сейчас есть какой-то более менее стабильный поток заказов, хоть и небольшой. Думал ставить эквайринг, но в связи с нынешней ситуацию решил «затаиться», пока не определился конъюнктура и правила игры. Нарушаю ли я что-то сейчас, если монетизация нулевая? У меня зарегистравно ИП, но фактически нет операций по р/с, связанных с работой сайта. Проще говоря, я не касаюсь денег, которые пользователи пересылают друг другу за выполненные задачи.

    • , сомнительно, но окей) вы выбрали верную стратегию, пока правила игры окончательно не определены. Если отталкиваться от того, что Телеграм может быть полностью заблокирован в России, то лучше немного переждать. В ближайшее время сделаем эфир Точка Нетворк, где разберем вообще все ограничения, которые действуют в отношении Телеграм, следите за анонсами в сообществе)
  • А что делать с уже опубликовавшими рекламыными материалами, в которых уже есть маркировка через орд?

    • Пока нет однозначного ответа на этот вопрос. Совет один — удалять пока рано)
  • Если я бизнес консультант. Провожу онлайн обучения. Анонс своих курсов теперь нельзя размещать в своем канале? Просто расписание с ценами без призыва купить тоже попадает под закон о рекламе? А бесплатные обучения можно анонсировать?
    • , продолжать вести собственный канал и рассказывать там о своих товарах (работах, услугах) можно. Просто следите за тем, чтобы публикации имели информационный характер. Критерий платности или бесплатности не главный, оценка на предмет рекламы происходит по совокупности факторов.
      • Дмитрий, т. е. если я веду свой канал и в постах с пользой в конце поста буду писать в стиле "бесплатную консультацию или подробности можете узнать у менеджера @имя_аккаунта_втг, то это будет считаться информированием?

        • , главное чтобы без глаголов повелительного наклонения ("получи", "закажи", "оформи" и т. д. консультацию), это минимизирует риски.
  • Добрый день! а что касаемо ютюба? такая же ситуация, что и телеграмом?
    • С Ютубом ситуация интереснее, ведь его замедляют давно, но нас должно интересовать это только с даты поправок в Налоговый кодекс, то есть с 01.01.2025, поэтому по Ютубу налоговые риски выше, чем по Телеграм. По сути под риском все размещения с указанной даты, поэтому сейчас абсолютно нельзя исключать, что это может быть как "налог" на Ютуб. Ведь если всё так, как в письме ФАС, то значит рекламодатели и посредники не могли принимать размещения на Ютубе к налоговому вычету, а значит может иметь место быть доначисление налогов.
  • Добрый день! А совместные конкурсы с брендами куда относятся? Их можно? В закреп не отправляем, в тексте товары не хвалим, чисто прописываем условия участия (подпишитесь, поставьте реакции). Это считается рекламой?
    • , нужно оценивать механику самого конкурса. Если механика подпадает под стимулирующие мероприятия (ст. 9 Закона "О рекламе"), то это реклама.
      • Дмитрий, спасибо! Про механику писала выше: покупать ничего не надо, только подписаться на каналы, поставить реакции/ либо репост. Правильно ли я понимаю, что в этом случае конкурсы допустимы? Нужно ли заключать договоры?

        • , добрый день! Отвечу по порядку. Можно ли проводить такие конкурсы? Да, можно. Сама по себе механика (подписка, реакции) законна. Это реклама? В вашем случае — скорее всего, нет. Но есть нюансы (Приказ ФАС № 821/23): 1. Если конкурс только ваш: в своем канале, свои призы. Условия — подписаться на вас, поставить реакцию. Это не реклама, а информирование о своем мероприятии. 2. Если конкурс совместный с брендами. Вот тут нужно быть аккуратнее. Важно, на ком акцент: А. Безопасно: просто перечислили призы партнеров (без излишнего описания товаров). Б. Рискованно (может стать рекламой партнера): — Подробно описываете товары партнера, их плюсы, цену и прочее. — Призываете подписаться на канал партнера (чужой ресурс). — Делаете главный акцент в посте на партнере и его призе, и только после упоминаете себя. Нужен ли договор с брендом? Да, в двух случаях: 1. Если есть реклама (признаки выше). Договор обязателен, чтобы закрепить, кто рекламодатель и кто отвечает за маркировку. Без договора вы рискуете, что все штрафы за неправильную рекламу повесят на вас. 2. Если рекламы нет, но партнер дарит приз. Крайне желательно иметь письменное соглашение. В нем нужно прописать: кто дарит приз, кто вручает его победителю и, главное, кто будет платить налог (НДФЛ) за подарок дороже 4000 рублей. Если этого не сделать, налоговая может предъявить претензии вам как организатору. Резюме: если вы не описываете товары партнера и не зовете к нему — всё чисто, это информация о вашем мероприятии. P. S. Вы правы про закреп. ФАС действительно расценивает закрепленный пост как навязчивую рекламу (статичный баннер). Простая публикация в ленте — безопасный вариант. Очень рекомендую к изучению карточки ФАС — там наглядные примеры: https://fas.gov.ru/pages/primery-reklamy-v-internete-podlezhaschey-markirovke
  • Ни где в статье нет упоминания про Яндекс Директ, у которого целые рекламные кампании заточены под Телеграмм, как быть с Директом?

    • , по данному вопросу лучше обратиться непосредственно в Яндекс Директ. По имеющейся в нашем распоряжении информации по состоянию на 12.03.2026 Яндекс продолжает подключение телеграм-каналов, а также направили запросы в ФАС и РКН для разъяснения ситуации.
  • Добрый день! Скажите пожалуйста, что делать в случае если конкуренты купят от нашего имени рекламу в телеграм-канале? Как обезопасить себя в таком случае?
    • , договор на распространение рекламы обычно заключается письменно, поэтому если кто-то от лица вашей компании заключит такой договор, то по сути это будет подделка документа, что будет иметь последствия только для кого-то, кто таким образом по сути совершает мошеннические или иные уголовно-наказуемые действия.
  • Если у меня группа для консультантов Компании прямых продаж, могу ли я её вести? Так как там у меня идёт информация по акциям от Компании, я таким образом уведомляю свою команду.
    • , да, конечно, если Компания не является банком или иным финансовым институтом, субъектом национальной платежной системы, государственной компанией, оператором связи и сервис, который вы предоставляете имеет менее 100 000 пользователей сутки, то вы можете продолжать коммуникацию в Телеграм. При этом на страницах Компании в соцсетях, чатах и группах вы можете свободно размещать информацию о проводимых акциях, нарушением это являться не будет.
  • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня мини апп создан на своем сервере, со своим доменом, размещен в тг, в нем покупатель вводит адрес пвз (не личный адрес) и номер телефона. Оплата через Юкассу. Это все тоже под запретом? То есть по сути платеж же идет через Российский сервис оплаты, а данные собирает не тг бот, а мой апп на моем сервере

    • , добрый день! Вопрос комплексный, мы должны смотреть на него с двух позиций — персональные данные, а также платежи. Вопрос относительно того, является ли телефон персональным данными мы оставим за скобками, потому что единой позиции РКН по данному вопросу мы так и не смогли обнаружить (вопрос исследуется). Запрет на передачу платежной информации распространяется только на банки и госорганы.
  • здравствуйте! мы занимаемся маркетинговыми исследованиями рынка, собираем обратную связь от пользователей различных приложений, приглашаем участвовать в тестированиях онлайн, за участие предлагаем вознаграждение. Ведем группу в Телеграмм и размещаем там информацию о ближайших исследованиях, люди откликаются, заполняют анкету и участвуют. Являются ли наши посты в группе рекламой? Текст примерно такой: Требуются участники исследования «Опыт покупки продуктов онлайн». Формат: онлайн-интервью. Вознаграждение: 111 ₽. желающие заполните анкету и далее ссылка на анкету

    • , добрый день! Думаю, что ближайшая аналоги здесь это вакансии. Объявления об имеющихся вакансиях по поиску новых сотрудников (исполнителей, поставщиков) не относятся к рекламе.
  • Здравствуйте! Подскажите, если в ТГ канале (не личный, а бренда по организации мероприятий) мы ведем подборки товаров и услуг: «перечень подарков спортсмену (коврик, шейкер, гантели и тд)» или «10 мест, куда сходить на выходных». То можно ли в этих подборках оставлять ссылки списками: артикулы без указания маркетплейса или ссылки на главные страницы сайтов магазинов или услуг? Похожая ситуация у обзоров стилистов, когда они оставляют разные артикулы на предметы одежды из цельного образа) То есть прямого призыва нет, есть только перечень товаров и услуг и ссылки. Основная сложность — можно ли сами ссылки?

    • , здравствуйте! Если подборка соответствует тематике канала и в стиле обзора (носит информационный характер), указание ссылок само по себе не делает её автоматически рекламой. Но важно соблюдать правила: — Не допускать призывов к покупке, переходу и прочее. — Не выделять бренд, продавца — если в подборке только один производитель, это может быть признано рекламой этого бренда, продавца и т. д. Например, указали 5 разных артикулов, но все ведут на один магазин. — Без ярких описаний и чрезмерного выделения товаров (оценочные суждения, восторженные эпитеты). И еще один важный нюанс: в спорных ситуациях (например, если текст всё же вызывает вопросы) наличие ссылок на конкретный товар может стать решающим маркером того, что информация будет признана рекламой.
  • Здравствуйте! Я smm-менеджер в медицинской Ассоциации, наш основой уклон — организация мероприятий для врачей, чаще всего бесплатных, но бывают и платные. На данный момент мы хотим продвинуть бесплатный форум для врачей, которые живут в Сочи. Хотели сделать посевы в релевантных телеграм-каналах, где сидит аудитория из Сочи. Будет ли это считаться рекламой? Пост просто про форум, но с ссылкой на регистрацию на нашем сайте.
    • , зависит от критериев релевантности. Если это специализированные каналы для врачей, в которых выкладываются в едином виде все новости, обзоры, семинары и форумы для врачей, и это выглядит органично, то в таком случае это может быть не реклама. Но есть это просто канал города Сочи (не связанный с медицинской тематикой и не предоставляющий обзоры на мероприятия, проходящие в городе, информация будет подана не органично, а например отдельным постом), то в таком случае это будет реклама.
    • Комментарий удалён

  • Добрый день, вопрос телеграмм площадка по продазе услуг консультаций и сопровождения. Если у меня уже были посты со стоимостью услуг, их пока можно оставить? В новых уже не писать? А можно ли писать, запишитесь на консультацию? Запись тут? Плюс продавала через paywall подписку на гайд и платный канал, удалить получается? Это мини приложение?
    • , добрый день! Спасибо за вопросы. Удалять старые посты пока рано) "Запишитесь" и другие побудительные глаголы (повелительного наклонения) лучше не использовать. Относительно paywall подсказать не могу, не знаком с технологией.
  • Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если мы ведем карьерный канал в тг, рассказываем о компании, делимся HR-советами и публикуем вакансии с призывом к действию (например «подробнее о вакансии по ссылке», «присоединяйтесь к команде», «выбирайте подходящую вакансию и переходите по ссылке») является ли это рекламой? Размещаем именно свои вакансии
    • , добрый день! Если публикация вакансий направлена на привлечение сотрудников, а не продвижение компании, то такие объявления рекламой не являются. Главное, чтобы такие объявления чрезмерно не акцентировались на самой компании (по сути маркетинговое продвижение под видом вакансии), то тогда нет проблем. Обычная вакансия ищет сотрудника, рекламная — продвигает компанию. Также советую обратить внимание на вопросы-ответы, размещенные на сайте ФАС (https://fas.gov.ru/pages/otvety_po_reklame), где данный вопрос освещается более детально. "Объявления работодателей о приёме на работу с указанием наименования работодателя, профиля деятельности организации, требований к кандидатам и других сведений о предлагаемой работе связаны с комплектацией штата предприятия и не являются рекламой, поскольку не направлены на привлечение внимания к организации или ее товарам, не имеют цели формирования или поддержания интереса к ним и их продвижения на товарном рынке. Однако если объявление о вакансии в первую очередь концентрирует внимание на преимуществах компании на рынке реализуемых ею товаров, например, перед описанием условий работы и обязанностей в ней чрезмерно указано о лидирующих позициях компании в своем сегменте или о реализуемых товарах, в том числе с указанием цены, что не связано напрямую с условиями труда, то такая информация может быть признана рекламой. Также если на таких ресурсах размещается информация об услугах сторонней компании по подбору персонала, то такая информация может быть признана рекламой".
  • Здравствуйте! Я владелица тг-канала с мероприятиями города. В основном я публикую мероприятия платно, но без маркировки, так как это соответствует тематике канала и выглядит просто как афиша. Но иногда публикую платную рекламу сторонних организаций/услуг/каналов, которую маркирую. Правильно ли я поняла, что я могу продолжать в стиле информационной подачи вести канал про мероприятия города, но не могу больше публиковать стороннюю рекламу даже с маркировкой?

    • , здравствуйте! Зависит от того, как оформлены ваши договоры на размещение информации. Если плата взимается за саму публикацию, и документы верно оформлены, то проблем быть не должно. Под риском сейчас именно платная реклама с маркировкой.
  • Здравствуйте. У нас действующая мотомастерская, которая занимается ремонтом техники и продажей запчастей. Имеется действующий сайт. В ТГ ведем канал с новостями такого рода, что сегодня обслужен такой-то мотоцикл (идет описание работ). В ходе текста поста упоминаются запчасти (товары) со ссылкой на наш сайт, которые мы использовали и соответственно мы продаем. Т. е. направляем заинтересованных клиентов сразу же на наш же сайт. В данном случае что не стоит однозначно делать? И сильно ли стоит переживать из-за "рекламирования" своего же сайта?
    • , здравствуйте! Из-за рекламирования своего же сайта переживать не стоит. Аккаунты в социальных сетях и мессенджерах являются продолжением сайта. В вашем случае под рекламирование могут попасть отдельные запчасти (товары), если им уделяется "избыточное" внимание в целях рекламирования.
  • Комментарий удалён

  • Добрый день! Если работает турагентство и ведет канал в телеграмме, где размещает пакетные туры с указанием цен и названия отелей, это попадает под запрещенную рекламу? Если да, то как корректнее вести тг?

    • , добрый день! Если информация представлена единообразно, в едином стиле и не выделяет такие предложения среди других публикаций, не привлекает внимание к конкретному отелю, то такая информация рекламой не является.
  • Добрый день. Чатбот в Телеграм, По выбору и оплате ОСАГО. Клиент вводит данные, ему показывается несколько страховых, он выбирает лучшее предложение для своего автомобиля и оплачивает напрямую в страховую. Несколько страховых, разные программы разные цены. Это не является рекламой? Политика персональных данных есть, клиент запуская бота принимает её. Какие моменты учесть?