Руководители среднего и нижнего звена часто превращаются в «случайных диктаторов». Это вредит не только отношениям в команде, но и сказывается на эффективности компании. К таким выводам пришли профессоры Крейг Пирс и Хи Ман Пак из Пенсильванского университета.
Под «случайными диктаторами» авторы подразумевают менеджеров, которые неосознанно выбирают авторитарный стиль руководства. Это опытные и компетентные люди, которые вовлечены во все рабочие процессы. Чем чаще такие руководители пытаются контролировать сотрудников, тем больше последние начинают зависеть от их решений. Образуется замкнутый круг: у руководителя нарастает ощущение, что команда без него не справится, делегировать задачи становится сложнее, поэтому он ещё чаще вмешивается в работу. Так коллектив попадает в ловушку лидерства.
Прежде всего у «случайных диктаторов» страдает делегирование. По словам профессора Пака, большинство лидеров передают подчинённым менее важные задачи, оставляя за собой принятие ключевых решений. Причина в недоверии и желании контролировать важные процессы. В результате менеджер перегружен, сотрудники реже проявляют инициативу, а эффективность работы команды снижается.
- Делегируйте более ответственные задачи и чётко распределяйте полномочия. Устанавливайте границы: кто за что отвечает и какие будут последствия, если что-то пойдёт не так. Поощряйте самостоятельное принятие решений, чтобы к руководителю обращались только в действительно сложных ситуациях.
- Придумайте общую цель. Лучше не просто сформулировать её самому, но и привлечь к этому процессу всю команду. Регулярно обсуждайте её на общих собраниях и вносите изменения по мере необходимости.
- Мыслите стратегически. Нужно находить баланс между быстрыми задачами и стратегическими целями, уделяя им одинаковое внимание.
Если вы сами назначаете менеджеров, стоит выбирать не самых квалифицированных сотрудников, а тех, кто умеет работать с людьми и выстраивать отношения в коллективе. Как объясняют авторы исследования, руководитель не должен принимать все решения самостоятельно — ему нужно уметь находить в команде таких людей, которые лучше всех справятся со своим полем ответственности.
- Для эффективности команды важнее сильный лидер, чем разнообразие участников