Токсичное поведение руководителя снижает вовлечённость, портит здоровье команды и лишает бизнес прибыли, показало исследование университетов Клермонт Градуейт и Мичиган в США.
Авторы опросили 273 сотрудников и выяснили, что работа под началом токсичного руководителя снижает показатели благополучия по всем направлениям: эмоции, вовлечённость, отношения, ощущение смысла и достижение результатов. Сильнее всего страдают мышление и физическое состояние. Сотрудники меньше радуются работе и чаще теряют ощущение, что делают что-то важное.
Токсичное поведение — это не только грубость; к нему относятся постоянные перебивания, игнорирование идей, обесценивание вклада и действия, которые мешают людям расти. Такая атмосфера быстро распространяется внутри команды через эмоциональное заражение, когда настроение и напряжение передаются от человека к человеку.
Механизм работает и в обратную сторону: позитивно заряжающее лидерство помогает команде чувствовать себя сильнее. Для этого руководителю важно слушать сотрудников, замечать их вклад, благодарить, поддерживать и относиться к людям с уважением.
Больше полезной информации для руководителей: