Некоторые пользователи пожаловались, что не могут зайти в Госуслуги без подключения мессенджера Max. После обновления приложение предлагает установить мессенджер, чтобы получать коды подтверждения — пропустить этот шаг нельзя.
Пока известно, что с таким условием сталкиваются в основном пользователи мобильного приложения на Android. Но если зайти через веб-версию на смартфоне или через браузер на ПК, то можно получить код другим способом. Мы в редакции проверили с телефонов на IOS и Android. На некоторые телефоны коды подтверждения пришли в смс, предложения получить их в Max не было, а на одном из телефонов (на IOS) зайти без установки мессенджера не получилось.
В отзывах на приложение Госуслуг в Google Play пользователи указывают на новый способ авторизации через Max. В некоторых ответах разработчик пишет, что этот шаг можно пропустить, в других объясняют новое требование минимизацией рисков перехвата смс и кражи данных. «Подтверждение входа по СМС останется доступным для тех пользователей, у которых нет смартфона и которые не могут установить приложение Max», — говорится в ответе техподдержки. Официального комментария от Минцифры на этот счёт пока не было.
Обновлено 5 декабря в 17:48 мск: в Минцифры сообщили, что будут постепенно отказываться от подтверждения входа на Госуслуги через смс из-за растущего числа мошенничества. Пока решение касается только входа через мобильные устройства. В ведомстве указали, что подтвердить вход можно не только через Max, но и с помощью биометрии.