86% пользователей ИИ-агентов — это компании малого и среднего бизнеса, показало исследование Yandex B2B Tech. Предприниматели тестируют агентов для автоматизации рабочих процессов.
Около 25% ИИ-агентов, которыми пользуются российские компании, выполняют задачи в техподдержке, банкинге и HR-консультациях. Также популярны агенты для анализа коммуникаций и обработки юридических документов.
В малых и средних компаниях ИИ-агенты тоже выполняют разные задачи, например, их используют для анализа новостей и чрезвычайных ситуаций. Есть и типовые сценарии:
- риелторы и девелоперы применяют технологию для подбора недвижимости;
- управляющие компании используют технологию для обработки жалоб и обращений;
- научные лаборатории обращаются к технологиям для настройки и диагностики оборудования.
ИИ-агенты для бизнеса — уже устоявшийся тренд. Это подтверждает недавний всплеск популярности OpenClaw, программы для управления нейросетевыми агентами. Предпринимателям она даёт возможность переложить часть рутинных задач на ИИ и подстроить агентов под свои потребности. Подробнее о том, как устроен OpenClaw и как его безопасно использовать, рассказывали в статье.