Wildberries обновил оферту для селлеров, новая версия начнёт действовать со 2 сентября. Маркетплейс ввёл новый показатель по остаткам, уточнил основания для штрафов и изменил правила по весу товара. Рассказываем об изменениях подробнее.
1. Новый показатель «Индекс Пункты 5.15, 13.2.4, 13.2.9 и
2. Контроль за весом Пункты 9.2.3 и 28 новой оферты.товаров. Если товар весит больше 20 килограммов, то в карточке нужно указывать вес с упаковкой. Если товар с упаковкой весит 25 килограммов и больше, но в карточке указан неправильный вес, селлера оштрафуют на 3 500 рублей за единицу товара.
3. Новая комиссия по модели «Курьером WB» (Пункт 12.7.1 новой оферты.DBW). Теперь начислять дополнительную комиссию будут, только если продавец не подготовил товар к дате доставки. Раньше штрафовали, если заказ не передали на доставку в течение 30 часов после оформления.
4. Чёткие основания для штрафов за невыполненный заказ. В оферте более понятно прописали условия для уже существующих штрафов. Теперь в пункте 14 появились 3 типа основания: отмена заказа продавцом, автоматическая отмена, если истёк срок, и отмена заказа покупателем из-за задержки доставки.
5. Новые правила упаковки Пункт 10.5 новой оферты.товаров. Изменения касаются акварели и послабления для БАДов. Если краска упакована в заводскую коробку, то дополнительно упаковывать её не нужно. БАДы до 1 ноября можно упаковывать в термоусадочную плёнку и запаянный пакет плотностью 70−100 мкм, а после этой даты — в воздушно-пузырьковую и термоусадочную плёнку.
6. Сокращение срока для заявок на Пункт 9.8.3 новой офертывозврат. Теперь продавцы должны обработать заявку на возврат за 5 дней, раньше — за 10.
7. Новый инструмент «Аренда лимитов на карточки». Wildberries анонсировал, что скоро запустит инструмент для продавцов, который позволит арендовать дополнительные лимиты для создания и размещения карточек. Информацию о нём добавили в пункты 9.11 и 13.12 оферты, но подробностей пока не раскрыли.