Чаще всего россияне разрешают сервисам отправлять пуш-уведомления, чтобы отслеживать статус заказа. Этот вариант выбрали 69% респондентов, показало исследование Go Mobile.
Какая ещё информация в уведомлениях важна:
- новости о скидках, акциях и обновлениях (60%);
- персонализированные предложения (45%);
- развлекательный контент (15%).
Для половины респондентов персонализированные пуши — это главный мотиватор для покупки. По данным аналитиков, для создания уникальных предложений можно использовать геотаргетинг, то есть учитывать местоположение пользователя.
В среднем россияне хотят получать 1−2 уведомления от приложений в день. Сейчас 77% опрошенных получают до 10 уведомлений в день. Слишком частые или неинформативные пуши могут заставить пользователей отключить уведомления, а 44% готовы из-за этого удалить приложение.
Аналитики обнаружили, что есть категории сервисов, к которым нет таких жёстких требований по количеству уведомлений. Это:
- внутренние программы/утилиты (допустимо до 20 уведомлений в неделю);
- приложения для онлайн-знакомств (до 19);
- маркетплейсы (до 17);
- государственные сервисы (до 17);
- приложения для покупки продуктов (до 16).
Менее лояльны пользователи к бьюти-приложения, играм, мобильным операторам и приложениям для автомобилистов и путешествий.