Сотрудники, которые творчески подходят к своей работе и расширяют обязанности, чаще получают поддержку коллег. А те, кто сокращает нагрузку, рискуют столкнуться с завистью и изоляцией в коллективе. К таким выводам пришли учёные из Сучжоуского и Фуданьского университетов в Китае.
Учёные провели опрос 117 сотрудников сервисной компании. Сотрудники из нескольких команд анонимно оценивали, как их коллеги меняют свою работу, а затем указывали, какие эмоции и действия это у них вызывает.
Какие изменения работают в плюс: человек расширяет свою роль — берёт дополнительные задачи, развивает направление, предлагает улучшения. Коллеги чаще воспринимают это как заслуженный вклад в работу, поэтому охотнее помогают и поддерживают.
Какие изменения вызывают напряжение: человек снижает нагрузку за счёт других — избегает сложных задач или перекладывает их на коллег. Такие действия чаще воспринимают как несправедливые и вызывают раздражение. Это может привести к социальной изоляции сотрудника внутри коллектива.
Если сотрудники меняют свои обязанности, следите за атмосферой в коллективе. Для этого:
- Открыто поощряйте полезные инициативы — те, что развивают дело и помогают команде.
- Обсуждайте все изменения ролей вместе с коллективом, чтобы не было недопонимания.
- Контролируйте баланс нагрузки, чтобы сокращение задач одним человеком не приводило к перегрузке других. Это поможет избежать скрытых конфликтов и сохранить продуктивность.