ПВЗ Wildberries выгодно открывать, когда:
- есть своё помещение или вариант с дешёвой арендой;
- вы запускаетесь в районе с высоким трафиком и небольшим количеством ПВЗ;
- готовы работать сами или с минимальным штатом;
- заранее посчитали экономику и уверены в окупаемости.
ПВЗ лучше не открывать, если:
- дорогая аренда;
- много ПВЗ рядом;
- вы рассчитываете на пассивный доход;
- нет запаса денег на первые месяцы.
Сколько стоит открыть ПВЗ Wildberries
Основные расходы — это ремонт помещения, покупка мебели и техники, а также оформление точки. В среднем на открытие уходит от 150 до 450 тысяч рублей: точная сумма зависит от стоимости аренды и состояния помещения. Ещё важно заложить финансовую подушку на первые месяцы работы, ведь даже при хорошем сценарии ПВЗ редко сразу начинает приносить прибыль.
Сергей Шустов, владелец сети ПВЗ Wildberries и Ozon, о стоимости запуска
При открытии ПВЗ Wildberries есть два главных блока затрат: аренда помещения и ремонт под требования маркетплейса.
Арендодатели обычно требуют три платежа: за первый и последний месяц плюс обеспечительный платёж. Такая схема встречается в большинстве случаев: собственники помещений страхуются из-за ремонта, который делают арендаторы. Если аренда стоит 100 тысяч рублей, на старте нужно заложить около 300 тысяч. Иногда удаётся договориться на два платежа, но рассчитывать лучше на три.
Ремонт зависит от состояния помещения. Чаще всего база уже есть: ровные стены и нейтральная плитка. Достаточно освежить интерьер: перекрасить стены и привести всё к требованиям брендбука. Основные расходы:
- мебель — от 50 000 рублей;
- оформление — около 10 000 рублей;
- вывеска — бесплатно от маркетплейса.
Итого: при аренде 100 тысяч рублей на открытие понадобится 400−450 тысяч.
Если открываете ПВЗ впервые, на старте лучше работать без сотрудников. За первый месяц нужно самому разобраться в процессах, правилах площадки и принципах начисления штрафов.
О каких проблемах говорят владельцы ПВЗ Wildberries
Зависимость от платформы
Владелец ПВЗ не управляет тарифами и правилами работы. Любые изменения со стороны Wildberries напрямую влияют на доход.
Александр Пак, бывший владелец двух ПВЗ в Нижнем Новгороде, рассказывает, почему их пришлось закрыть
Идея открыть пункт выдачи Wildberries появилась в 2021 году. Я познакомился с девушкой, у которой были свои ПВЗ, она поделилась успехами и цифрами. Заинтересовался и решил попробовать тоже. Денег на открытие не было, поэтому обратился в соцзащиту. По программе «Соцконтракт» получил 250 тысяч рублей, на них и открыл первый ПВЗ.
Спустя полтора месяца понял, что наделал ошибок. В то время можно было выбирать: открыть брендированный пункт либо партнёрский. Брендированный работал только с заказами Wildberries, а владелец получал 5% от стоимости товаров, партнёрский — ещё и с заказами других маркетплейсов, но процент был 3,5%. Я выбрал вторую схему, и она оказалась совсем невыгодной. Пришлось продать машину и вложить часть денег в новый ремонт, чтобы переделать ПВЗ под брендированный. Зато это окупилось очень быстро: уже через полгода я открыл второй пункт на оборотные средства.
Всего с двух пунктов получалось около 300 тысяч рублей чистой прибыли. Я уже планировал открывать третий, когда прочитал новость, что Wildberries понижает процент: если оборот у ПВЗ выше 2 миллионов рублей, вместо 3,5% владелец пункта будет получать 2,5%. Из-за этого моя чистая прибыль сразу упала примерно на 70 000 рублей в месяц. Я подумал, что эта тенденция с ухудшением условий может продолжиться, и пока бизнес был ещё на плаву, продал его.
Привязка к локации
Если ошибиться с выбором места для ПВЗ, убытки будет почти невозможно покрыть за счёт внутренней оптимизации.
Раиса Калашян, бывшая владелица ПВЗ в селе Орёл-Изумруд в Адлерском районе Сочи, делится опытом неудачного запуска
Пункт выдачи Wildberries я открыла в марте 2022 года. Идея пришла, когда заметила, что в городе появилось много ПВЗ. Решила, что это может быть прибыльно. Поизучала разные статьи в интернете на эту тему и в январе 2022 года подала заявку на регистрацию ИП.
На открытие у меня ушло около 100 тысяч рублей, не считая аренды. Я покупала полностью новую мебель и заказывала вывеску. Уже потом поняла, что на этом можно было сэкономить. В основном люди покупают товары б/у для своих пунктов. Аренда обошлась в 15 000 рублей за два первых месяца, а начиная с третьего — 20 000 рублей. Первые дни работала сама, а потом нашла двух сотрудников. Они выходили по графику 2/2, и я платила им за смену 1 200 рублей.
В первое время после открытия чувствовала радостное возбуждение. Wildberries привозили много коробок, мне казалось, у нас полно заказов. Через неделю я посмотрела доход и поняла, что его не хватит даже на то, чтобы покрыть расходы. В итоге пункт выдачи проработал три месяца. Максимальный доход за это время был 30 000 рублей. ПВЗ даже не вышел в ноль. Моей ошибкой было то, что я открылась в зоне с низким тарифом и получала только 2% от оборота.
Параллельно с пунктом выдачи я продолжала работать на своей основной работе в банке. Так как денег ПВЗ не приносил, сотрудникам я платила из своей зарплаты. Продолжать смысла не было, я уходила в глубокий минус. Продавать ПВЗ не стала, не хотелось обманывать людей и говорить, что он приносит прибыль. Я его просто закрыла и распродала то, что покупала: принтер, мебель, вывеску. За счёт этого вывела около 45 000 рублей.
Сложности с поддержкой Wildberries
Владельцы ПВЗ жалуются на нехватку информации о нововведениях со стороны площадки.
Максим Силантьев, бывший владелец ПВЗ Wildberries в Подмосковье, о причинах закрытия
Пункт выдачи Wildberries мы открыли с женой в ноябре 2021 года. На тот момент у нас был ПВЗ Яндекс Маркета, а наш товарищ открыл пункт Wildberries в соседнем городе. Как-то раз мы случайно встретились, поговорили и тоже решили попробовать. Wildberries тогда запустил программу поддержки: в первый месяц платил 10% от оборота пункта в 2 миллиона, а каждый следующий месяц — на процент меньше. Мы в эту программу попали.
На открытие ушло около 300 тысяч рублей при том, что ремонт делали сами и Wildberries компенсировал стоимость вывески. Дорого обошлась аренда: 100 тысяч рублей в месяц, потому что у нас было большое помещение — 90 квадратных метров. После открытия на расходы ежемесячно уходило 200 тысяч рублей, но мы ни разу не работали в минус: поддержала программа от Wildberries. Дальше был только рост. К весне оборот пункта вырос с 2 до 6 миллионов рублей в месяц.
Несмотря на это, было сложно из-за неуважительного отношения со стороны маркетплейса: не было нормальной поддержки, оповещений о нововведениях. Один раз несколько дней не работала программа WBPoint: мы не могли выдавать товары, а Wildberries людям писал, что всё нормально работает — идите и получайте заказы. Люди приходили и злились, что зря потратили время, ставили низкие оценки ПВЗ, а за рейтинг ниже 4,95 Wildberries депремирует пункт — вычитает деньги из дохода.
Мы старались работать для людей: следили за чистотой и сервисом, сделали детский уголок, угощали гостей конфетами. Несмотря на то, что ПВЗ развивался и чистая прибыль выросла до 120 тысяч рублей, мы всё равно его продали, так как нужны были деньги на ипотеку.
Стоит ли сейчас открывать пункт выдачи, каждый должен решать сам. Я бы, наверное, не стал. Всегда говорю людям: «Есть калькулятор, возьмите и посчитайте расходы». Посмотрите, какой тариф у вас будет, прикиньте возможный доход, будет ли его хватать, чтобы покрывать расходы. Однако даже при этом нет гарантий, что Wildberries завтра не изменит условия или не придумает что-то ещё.
Высокие штрафы
Предприниматели часто сталкиваются с тем, что штрафы невозможно оспорить.
Сергей Шустов, владелец сети ПВЗ, о штрафах Wildberries
В Ozon спорные ситуации разбирают по факту: если вина ПВЗ не доказана, удержаний не будет. В Wildberries действует другой принцип: если проблему не зафиксировали на приёмке, ответственность ложится на ПВЗ.
Пример. Товар пришёл, его выдали клиенту. Клиент возвращает заказ, не вскрывая упаковку. ПВЗ отправляет возврат на склад, а позже приходит претензия, например, что товара в коробке не было. Даже если упаковку никто не вскрывал, удержание всё равно спишут с ПВЗ.
Суммы удержаний могут быть значительными — 20−30 тысяч рублей и выше. Встречаются случаи до 48 тысяч рублей. На штрафы, претензии и списания брака в среднем уходит до 10% оборота.
Снизить риски можно за счёт тщательной проверки товаров при приёмке. Но на практике это сложно: большие поставки, очереди клиентов и ограничения по времени.
Сколько можно заработать на ПВЗ Wildberries
Владелец пункта выдачи Wildberries получает процент от оборота заказов, которые проходят через точку. Размер вознаграждения — 2−6%, зависит от региона и зоны. Подробную информацию о доступных зонах можно посмотреть на интерактивной карте WB ПВЗ.
Прибыль складывается из двух факторов: оборота и тарифа. При этом предприниматель напрямую не управляет ни тем, ни другим. Оборот зависит от локации и конкуренции, а тариф устанавливает платформа. Из-за этого ПВЗ — это бизнес, где всё зависит от правильно выбранной точки и чёткого контроля расходов.
«Разброс по прибыли между разными ПВЗ очень большой. Это может быть 20 000−30 000 рублей в неделю, а может доходить до 100−200 тысяч. Есть точки, которые дают 1−1,5 миллиона рублей чистой прибыли в месяц. Всё зависит от локации, конкуренции и процента от Wildberries: в хороших локациях он может быть выше, например 5% и больше, а на окраинах города — 2,5−3,5%. Поэтому в целом доход может быть от 10 000 рублей до миллиона — заранее точно не угадать», — говорит Сергей Шустов, владелец сети ПВЗ.
Где выгодно открывать пункт выдачи Wildberries
Чтобы получать хорошую прибыль, нужно правильно выбрать локацию. Ориентируйтесь на конкуренцию, поток клиентов и процент от оборота в конкретной точке.
Крупные города. Прибыльнее работать в спальных районах. Там выше спрос: люди чаще забирают заказы рядом с домом. В центре спрос ниже, а аренда обычно выше, поэтому выйти в плюс сложнее. При этом важно учитывать конкуренцию, в городах она высокая.
«ПВЗ чаще всего закрываются по двум причинам: неправильно выбранная локация и завышенные ожидания по доходности. Многие заходят в этот бизнес на волне интереса, не до конца считая экономику и риски», — говорит Максим Оганов, основатель агентства Oganov Digital.
Небольшие населённые пункты. Если это место с постоянным проживанием и платёжеспособной аудиторией (например, коттеджный посёлок), через ПВЗ будет проходить очень большой поток клиентов. Здесь мало магазинов, поэтому люди заказывают всё: от одежды до товаров для дома и ремонта. Плюсы таких локаций — низкая или нулевая конкуренция, стабильный поток заказов и высокая вовлечённость клиентов.
«Я открыл ПВЗ в коттеджном посёлке, где сам живу. Сейчас понимаю, что это было правильное решение. В посёлке около 600 домов — это примерно 3,5−4 тысячи человек с хорошим доходом. Люди много тратят на дом, участок, ремонт, быт. При этом рядом нет торговых центров и нормального выбора магазинов. Даже за простой лампочкой нужно ехать 20−30 минут. В таких условиях ПВЗ становится центром всей торговли. Заказывают всё: одежду, стройматериалы, товары для детей, растения и рассаду.
В малых населённых пунктах почти нет конкуренции, при этом поток клиентов стабильный: люди пользуются ПВЗ постоянно. По обороту мои точки сопоставимы с хорошими московскими, но при этом конкуренции нет вообще. Плюс проще с персоналом: в крупных городах за сотрудников высокая конкуренция, а здесь люди сами заинтересованы работать рядом с домом», — рассказывает Сергей Шустов, владелец сети ПВЗ.
Частые вопросы об открытии ПВЗ Wildberries
Сколько в среднем приносит пункт выдачи Wildberries?
Доход ПВЗ зависит от локации и может сильно отличаться. Прибыль может быть от 10 000 до 100−200 тысяч рублей в месяц, а иногда доходить до 1 миллиона рублей и выше.
Сколько денег нужно вложить, чтобы открыть пункт выдачи Wildberries?
На открытие ПВЗ в среднем уходит 150−450 тысяч рублей. В эту сумму входят ремонт, мебель, техника и аренда помещения. Дополнительно нужен запас денег на первые месяцы работы, чтобы была подушка безопасности.
С какими проблемами сталкиваются владельцы ПВЗ Wildberries?
Главные минусы — это зависимость от платформы, штрафы, высокая конкуренция и нестабильный доход. Без точных расчётов на старте ПВЗ может работать в ноль или в минус.
Где открыть ПВЗ Wildberries?
Открывайте ПВЗ в местах с постоянным потоком людей и низкой конкуренцией. В крупных городах это спальные районы, где люди забирают заказы рядом с домом. В центре обычно меньше спрос и выше аренда. Ещё выгодный вариант — коттеджные посёлки и другие небольшие населённые пункты, там почти нет конкуренции.
