По статистике Банка России, за три квартала 2025 года россияне совершили около 146 миллионов платежей по биометрии. Объём вырос более чем в 5 раз — с 21,6 до 112,6 миллиарда рублей. К 2028 году, по данным ТАСС, оплата лицом будет занимать около 10% от всех платежей в России.
Как проявляется тренд
Вот примеры того, как биометрическая оплата переходит из пилотных проектов в массовый сценарий.
Развивается Единая биометрическая система. Она позволяет малым банкам быстро подключать биометрические платежи без дорогого оборудования. К концу 2024 года регистрацию в ЕБС обеспечивали более 180 банков в свыше чем 12 тысячах точек обслуживания.
Люди чаще пользуются оплатой по лицу и голосу. Во втором квартале 2025 года в России резко выросло использование биометрических платежей. По данным ЦБ РФ, пользователи совершили около 60 миллионов оплат по биометрии на сумму 45 миллиардов рублей — это в 11 раз больше, чем годом ранее. Покупка подтверждается по лицу или голосу, а деньги списываются с привязанного счёта.
Биометрические платежи встраиваются в обычную жизнь. Многие организации в России тестируют идентификацию лицом, улыбкой, по отпечатку ладони или пальца. Например, по биометрии уже можно оплачивать проезд в Московском метрополитене.
Как тренд влияет на бизнес
Биоэквайринг активно внедряется в ритейле, Гостинично-ресторанный бизнес.HoReCa, транспорте и бытовых устройствах. Он становятся частью повседневного взаимодействия с сервисами и пространствами. Компании, которые используют физические интерфейсы, чаще сталкиваются с лишними операциями и менее удобным пользовательским опытом.
Уже сейчас
- Радикально упрощается процесс покупки. Клиенту для этого не нужны дополнительные устройства и документы. Увеличивается скорость обслуживания, это особенно заметно в транспорте и ритейле.
- Растёт персонализация в продажах. После идентификации клиента система может сразу показывать персональные предложения (скидки и рекомендации на основе истории покупок) прямо на экране чека или при следующем посещении.
- Бизнес получает ощутимую выгоду. Автоматические транзакции и контроль доступа снижают число контактных точек, нагрузку на персонал первой линии и количество ошибок. Биометрия при этом повышает безопасность и помогает соблюдать требования по защите данных.
Как тренд усилит ваш бизнес
Стартапы и малый бизнес
Биометрические технологии оплаты помогут с самого начала выстроить удобный клиентский опыт. Для этого не нужна дополнительная инфраструктура, кроме подходящего терминала, который предоставляют банки и платёжные провайдеры. Малый и средний бизнес уже имеет доступ к удобной технологии платежа, которой несколько лет назад мог пользоваться только крупный бизнес.
Зрелый бизнес
В крупных компаниях биоэквайринг повысит операционную эффективность и улучшит клиентский опыт. Переход на современные Система оплаты в точке обслуживания, например, касса или терминал.POS-решения, биометрическую оплату и сенсоры сократит очереди, снизит нагрузку на персонал и ускорит обслуживание. Система сможет автоматически распознавать клиента, применять бонусы и скидки, делать персональные предложения.
Что может повлиять на развитие тренда в России
Ниже — основные барьеры, которые могут замедлить внедрение биометрических технологий оплаты. Это потенциальные риски, которые стоит учитывать, когда переходите на новые системы.
- Конфиденциальность. Любая утечка или неправомерное использование данных могут испортить репутацию и привести к санкциям со стороны регуляторов.
- Идеологическое неприятие. Не все люди готовы передавать свои биометрические данные на хранение сторонним организациям и государству — по личным, религиозным или другим соображениям.
- Наличие нескольких конкурирующих решений на рынке. В конце 2025 года в России существовала не только связанная с государством ЕБС, но и несколько крупных частных бизнесов со своими биометрическими базами. При этом конкуренция не помогает развивать рынок биоэквайринга, а наоборот, — создаёт барьеры между клиентами и платёжными системами.
Какой прогноз для России
1−3 года
Биометрические платежи и невидимые кассы с идентификацией по лицу и голосу станут обычной опцией в крупных торговых сетях, транспортных и банковских приложениях.
5−10 лет
Мультимодальная аутентификация — сбор информации одновременно по лицу, отпечатку и поведению, станет стандартом для дорогих и рискованных операций. А возможность проводить финансовые операции появится не только в офисах банков и точках продаж, но и при помощи смартфонов или умных часов.
20+ лет
Платежи и контроль доступа по биометрии станут частью повседневной жизни. Люди будут перемещаться в физическом и виртуальном пространствах благодаря единой системе распознавания личности. Оплата станет восприниматься как фоновый процесс, привязанный к личности и ситуации, а не как отдельное действие.
Как вы можете применить тренд прямо сейчас
- Определите ключевые точки контакта с клиентами. Запустите пилотный проект с распознаванием лица, голосовыми командами или управлением жестами.
- Подключайте решения через надёжных поставщиков. Выбирайте партнёров, которые уже умеют работать с биоэквайрингом, так вы сможете интегрировать удобные и простые сценарии совершения покупок.
- Расскажите клиентам, как защищены их данные. Объясните, что ваш бизнес не является оператором биометрических данных, а информация хранится на защищённых серверах от провайдера платёжного решения.
- Проверьте удобство для разных групп пользователей. Сделайте сценарии интуитивно понятными и доступными. В них должны быть чёткие подсказки, простая логика и возможность пройти те же шаги без биометрии.
- Используйте биоэквайринг как часть позиционирования. Подчеркните свою приверженность инновациям и безопасности. Это привлечёт технически подкованных и прогрессивных клиентов.
Получите файл с 50 трендами