До 70% российских компаний продолжают использовать WhatsApp* и Телеграм для решения рабочих задач. Об этом пишут Известия со ссылкой на экспертов отрасли.
По словам директора проектов АНО «Цифровые платформы» Владимира Зыкова, несмотря на действующие ограничения, бизнес не отказывается от привычных инструментов. При этом интерес к корпоративным мессенджерам значительно вырос — сразу на 400%. Однако переход на них происходит постепенно.
На данный момент ситуация выглядит так:
- до 15% компаний уже внедрили корпоративные мессенджеры;
- 35−40% используют гибридный формат — совмещают внешние сервисы и внутренние платформы;
- до 70% продолжают активно работать в популярных зарубежных приложениях.
Специалисты отмечают, что компании всё чаще ориентируются не просто на мессенджеры, а на защищённые коммуникационные решения. Речь идёт о закрытых системах с полным контролем над данными, инфраструктурой и доступом.
По оценкам разработчика TrueConf, с начала 2026 года интерес к отечественным специализированным мессенджерам удвоился. Уже 58% организаций используют корпоративные ресурсы для рабочих чатов.
Рост спроса фиксируют и другие участники рынка:
- в сервисе «МТС Линк» число регистраций увеличилось в 14 раз;
- в VK Tech сообщили о двукратном росте пользователей облачной версии VK WorkSpace в марте год к году;
- в Яндекс 360 заявили, что их виртуальным офисом пользуются более 170 тысяч организаций;
- аудитория сервиса «Телемост» за год выросла в 3,5 раза и достигла около 8 миллионов человек.
В компаниях также уточняют, что крупный бизнес чаще разворачивает корпоративные решения внутри собственной инфраструктуры, тогда как малый и средний бизнес предпочитает облачные версии.
По прогнозам экспертов, к 2027 году большинство средних и крупных компаний будут использовать как минимум одну внутреннюю систему для рабочих коммуникаций. При этом зарубежные мессенджеры сохранят свою роль — их продолжат применять для внешнего общения и повседневной переписки.
* принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией и запрещённой