Маркетинг в 2026 году меняется: аудитория больше не хочет быть просто зрителем. Люди ожидают диалога, участия и возможности влиять на бренды. Каждый четвёртый потребитель готов рекомендовать компанию, если чувствует себя её частью, сообщает Marketing Interactive со ссылкой на данные Omnicom Media Asia Pacific.
По данным аналитиков, потребители берут контроль в свои руки и сами выбирают, как общаться с брендами:
- 4 из 5 зрителей стримов ежедневно взаимодействуют с контентом, который создают компании;
- пользователи сканируют QR-коды, принимают участие в опросах и подключаются с других экранов.
Несмотря на рост интерактива, доверие к брендам всё ещё остаётся проблемой. 61% потребителей считает, что крупные компании чаще думают о своей выгоде, чем об интересах покупателей. Это усиливает запрос на честное общение и прозрачные форматы.
Специалисты выяснили, что больше всего доверия у покупателей вызывают женщины-спортсменки — на 14% больше, чем другие амбассадоры. Кроме того, их аудитория в 2,8 раза чаще покупает продвигаемые продукты.
Также лучше всего себя ощущают бренды, которые создают яркие и понятные эмоции. В особенности в сферах люкса, здоровья и массовых товаров.
Эксперты отмечают ещё несколько ключевых трендов:
- поколение альфа ждёт от брендов совместного творчества и живого общения;
- короткий, игровой и инфлюенсерский контент работает лучше классической рекламы;
- ИИ-инфлюенсеры растут, но кампании с реальными людьми вызывают больше доверия;
- соцсети уходят от обычной ленты в сторону закрытых комьюнити (Discord, Reddit).
Брендам всё сложнее говорить сверху вниз. Поэтому в выигрыше будут те, кто готов создавать продукты, контент и смыслы вместе с аудиторией.