61% руководителей пожаловались на постоянный хаос в бизнес-процессах, показал опрос Русской школы управления. Часто решение внутренних и внешних сбоев занимает большую часть рабочего времени.
По данным опроса, 25% руководителей работают в условиях максимального хаоса, когда система держится только на отдельных сотрудниках. У 36% респондентов высокий уровень хаоса — система формально есть, но работает нестабильно. Только 8% заявили, что все процессы в компании выстроены хорошо.
Отсутствие стабильной системы влияет на принятие эффективных решений. По данным опроса, больше всего руководителям мешают:
- недостаток достоверных данных (32%);
- внутренние конфликты интересов (28%);
- избыточная бюрократия (21%);
- сжатые сроки (11%).
Хаос в процессах также приводит к тому, что руководители тратят много времени на решение оперативных проблем (такой подход ещё называют «тушением пожаров»). Например, 51% респондентов занимаются такими задачами почти каждый день, а треть сталкивается с этим пару раз в неделю.
Как справляться с хаосом в работе:
- Что и как обсуждать на встрече, чтобы она была эффективной
- Екатерина Рудчик о том, как без внутренних коммуникаций рождается хаос