70% пользователей бросают корзину на сайте и уходят без покупки. Но 98% из них можно вернуть, если использовать комбинированный ретаргетинг, показало исследование в Journal of Business Research.
Авторы смоделировали путь покупателя в интернете от поиска товара до покупки. Они посмотрели, в какой момент человек может уйти без заказа и как грамотно использовать ретаргетинг.
Есть два основных подхода:
- Поисковый ретаргетинг — это реклама для тех, кто искал товар или услугу в поисковике, но не перешёл на сайт компании.
- Сайтовый ретаргетинг — это реклама для посетителей, которые были на сайте, добавили товар в корзину, но не оформили заказ.
По данным, которые приводятся в исследовании, 89% брендов уже используют поисковый ретаргетинг и только 54,9% сайтовый. При этом бизнес рискует потерять часть спроса ещё на верхнем этапе воронки, когда потенциальный покупатель только ищет решение и сравнивает варианты. Поэтому лучше использовать оба вида вместе — так вы охватите всю воронку продаж.
Что делать бизнесу: при планировании маркетинга полезно заранее решить, на каком этапе воронки вы теряете больше клиентов и где реклама вернёт больше выручки.
Ещё больше исследований про рекламу:
- Как лайки влияют на кликабельность рекламы
- Как быстро малые предприниматели окупают онлайн-рекламу