Женщины добиваются в переговорах таких же экономических результатов, как и мужчины, но при этом чаще оставляют партнёров довольными общением и итогом сделки. Это повышает вероятность повторного сотрудничества и новых переговоров, показало исследование Калифорнийского университета в Беркли.
Авторы работы проанализировали более 2 000 наблюдений из курса по переговорам в бизнес-школе и отдельно изучили переговорные диалоги с помощью модели искусственного интеллекта. Во всех случаях женщины не уступали мужчинам по результатам сделки.
Исследователи выделили несколько качеств, за которые женщин чаще ценили партнёры:
- умение вызывать доверие;
- ощущение справедливости переговоров;
- внимание к интересам второй стороны;
- поиск решений, выгодных обоим участникам;
- коммуникацию и умение слушать.
Даже когда участники не знали пол своего собеседника и общались только в чате, партнёры после переговоров чаще оставались довольны взаимодействием с женщинами. При этом размер достигнутой выгоды не отличался от результатов мужчин.
По мнению исследователей, переговоры влияют не только на стоимость сделки. Если после общения партнёр остаётся доволен, вероятность новых переговоров и долгосрочного сотрудничества становится выше. Для предпринимателей это может быть не менее ценным преимуществом, чем разовая выгода от сделки.
Ещё больше информации о переговорах и коммуникации:
- Питчинг без ошибок: как упаковать идею и заинтересовать инвестора
- Нетворкинг: что это такое и как ему научиться
- Внутреннее чутьё: стоит ли полагаться на интуицию