22% начинающих владельцев бизнеса не видят результата от маркетинга, даже если в компании работают компетентные специалисты, пишут Известия со ссылкой на исследование агентства MORE marketing.
Чаще всего такое мнение встречается у предпринимателей-миллениалов (26−40 лет) и представителей более старших поколений. 8% опрошенных заявили, что полностью разочаровались в маркетинге, поскольку от него слишком мало отдачи.
57% молодых предпринимателей считают сферу маркетинга самой конфликтной, разногласия чаще всего возникают из-за разных ожиданий. Например, 100% предпринимателей до 25 лет считают маркетинг ключевым инструментом для роста бизнеса, среди миллениалов таких только 59%.
По данным исследования, в 37% компаний маркетингом занимается лично владелец бизнеса, чаще всего это молодые предприниматели до 25 лет. Миллениалы обычно создают отдел маркетинга и вводят KPI, а представители поколения X (40−60 лет) предпочитают делегировать задачи смежным отделам.