Некоторые компании отменяют удалёнку, рассчитывая, что живое общение способствует эффективному сотрудничеству и новым идеям. Но как показывает исследование для Organizational Behavior and Human Decision Processes, просто вернуть людей в офис недостаточно.
Одни компании возвращают своих сотрудников в офис на несколько дней в неделю, а другие настаивают на полноценной пятидневке. Например, в начале 2025 года Amazon обязал работников вернуться в офисы, аргументируя это тем, что командам будет проще сплотиться и предлагать новые идеи.
Больше личного общения, которое способствует более эффективному сотрудничеству и созданию новых проектов — один из самых распространённых аргументов компаний, ограничивающих удалёнку. Это не просто отмазка: другие исследования подтверждают, что офисные работники предлагают более инновационные идеи, чем удалёнщики.
В этом исследовании автор изучал дистанцию между коллегами и качество их общения. Результаты показали, что люди переоценивают частоту и качество общения на работе. Большинство коллег — просто знакомые, а не близкие друзья, общение с ними происходит спонтанно. Обычно это смолтоки в лифте или на кухне, которые не влияют на разработку новых идей и проектов.
Чтобы получить ожидаемый эффект от общения сотрудников, компании должны сделать большее, чем просто вернуть их в офис. Одного присутствия с понедельника по пятницу недостаточно для налаживания связей.
Что предлагает сделать автор:
- Создавайте возможности для личного общения. Запланированные командные встречи, неформальные беседы за чашкой кофе или вечеринки, зоны отдыха в офисе с приставкой и настольными играми.
- Разработайте систему, которая будет способствовать более частому общению между коллегами. Например, поощряйте сотрудников, если они быстро реагируют на просьбы о помощи или проявляют инициативу для совместного выполнения задачи.
- Поощряйте неформальные и дружественные отношения между коллегами (в рамках профессиональной этики). Это укрепит связи на рабочем месте и повысит качество общения.
Простое пребывание в офисе не способствует налаживанию связей, сотрудничества или формированию сообщества. Если люди весь день сидят за своими рабочими местами и не общаются друг с другом лицом к лицу, то значительных бонусов от возвращения в офис не будет.