Искусственный интеллект активнее влияет на систему управления в бизнесе. Если ещё десять лет назад руководители принимали решения, опираясь прежде всего на опыт и интуицию, то сегодня в этом вопросе им всё чаще помогают аналитические системы на базе ИИ, пишет The Economic Times.
Раньше лидеры могли часами изучать отчёты и таблицы, чтобы разобраться в ситуации на рынке. Теперь же компании используют ИИ-инструменты, которые:
- анализируют большие массивы данных за считанные секунды;
- автоматизируют часть управленческих решений;
- быстро оценивают различные рыночные сценарии.
В результате многие задачи, которые раньше выполняли топ-менеджеры, частично переходят к алгоритмам.
При этом эксперты отмечают растущую нехватку руководителей, которые способны объединить возможности искусственного интеллекта и бизнес-стратегию компании. Существуют два основных риска:
- если игнорировать ИИ, лидерство может стать менее эффективным;
- если полностью доверять алгоритмам, роль руководителя в стратегических решениях может ослабеть.
Поэтому сейчас от лидеров требуется новый подход — умение критически анализировать данные, полученные с помощью ИИ, и параллельно сочетать их с человеческим опытом, этикой и пониманием контекста.
Переход к управлению с использованием искусственного интеллекта требует новых компетенций. Специалисты выделяют несколько ключевых направлений.
- Стратегическое прогнозирование на основе данных. Руководителям приходится отказываться от подхода «это работало раньше» и задаться вопросом, что прогнозируют ИИ-модели на ближайшие два года.
- Финансовая экспертиза в эпоху ИИ. Алгоритмы всё чаще используются для формирования цен, прогнозирования денежных потоков и оценки рисков.
- Быстрые инновации с помощью ИИ. Современные инструменты позволяют очень быстро превращать идеи в первые версии продуктов и сервисов. Задача руководителей сделать так, чтобы технологии усиливали креативность сотрудников, а не заменяли её.
- Этическое управление технологиями. Применение ИИ поднимает вопросы предвзятости алгоритмов, прозрачности решений и влияния технологий на общество. Руководителям важно учитывать эти факторы и одновременно помогать сотрудникам адаптироваться к технологическим изменениям.
Многие из этих навыков ещё десять лет назад не входили в стандартный набор управленческих компетенций. Поэтому традиционного карьерного роста и обучения на практике уже недостаточно. Эксперты считают, что руководителям требуется специализированное образование, ориентированное на применение ИИ в бизнесе. Такие программы обычно строятся на трёх принципах:
- практическое применение технологий в разных сферах бизнеса, например, в финансах или маркетинге;
- обмен опытом между руководителями разных отраслей;
- формирование уверенности и экспертизы, которые помогают лидерам запускать ИИ-проекты внутри компании.
Что ещё больше почитать про ИИ:
- Почему бизнесу и сотрудникам не нужно скрывать использование ИИ