В напряжённой ситуации большинство лидеров действуют по одному из шести сценариев. Если понимать свой тип реакции, можно быстрее замечать слабые места и принимать взвешенные решения, показало исследование Brunswick Group и Center for Stress Intelligence.
Авторы статьи изучали стресс руководителей на протяжении шести лет. В опросе 400 руководителей крупных компаний более половины назвали свой уровень стресса очень высоким, а две трети отметили, что за последний год он вырос.
Исследователи выделяют шесть моделей поведения, к которым чаще всего прибегают руководители под давлением:
- Маяк. Руководитель сохраняет спокойствие, помогает команде не поддаваться панике и удерживает внимание на долгосрочных целях. Риск такого подхода — медлить с решениями или казаться отстранённым.
- Алхимик. Воспринимает кризис как возможность для изменений и ищет новые решения. Если увлечься переменами, команда устанет от постоянных реформ.
- Пожарный. Быстро принимает решения и сразу переходит к действиям. Такой стиль помогает в экстренной ситуации, но при длительном напряжении повышает риск поспешных решений и выгорания сотрудников.
- Стоик. Опирается на факты, дисциплину и самоконтроль. Это помогает сохранять ясность мышления, но иногда мешает замечать эмоциональное состояние команды.
- Дипломат. Снижает напряжение через общение и старается сохранить доверие внутри коллектива. При этом желание избежать конфликта замедлит принятие сложных решений.
- Контейнер. Создаёт чёткие правила, распределяет задачи и удерживает ситуацию под контролем. Недостаток такого подхода — команда чувствует нехватку информации и участия.
Вывод для бизнеса: универсального стиля управления не существует, поэтому развивайте разные способы реагирования на стресс, регулярно оценивайте, помогает ли выбранная стратегия, и не пытайтесь справиться с кризисом в одиночку.
Ещё больше для руководителей: