Селлеры жалуются, что не могут вывести деньги с Wildberries ни в обычном режиме, ни досрочно за процент от выводимой суммы. Также есть обращения, что в WB Банке недоступны кредиты.
Обновлено: на портале WB Partners подтвердили, что приостанавливают досрочный вывод денег для селлеров. «Мы проводим технические работы для поддержания эффективной работы портала и временно не можем обрабатывать некоторые запросы на дополнительные услуги — в частности, связанные с досрочным выводом средств», — говорится в сообщении.
С 24 июля Wildberries приостанавливает:
- опцию «Автоматический вывод на счёт WB Банка» в конструкторе тарифов;
- опцию «Запрос вывода денег в любой день» в конструкторе тарифов;
- вывод по кнопке «Вывести сейчас»;
- выводы по акции «Запрос вывода денег в любой день без комиссии».
Там отмечают, что вывод с баланса денег в личном кабинете продолжает работать в обычном (еженедельном) режиме.
В пресс-службе Wildberries нам ранее сообщили, что плановый вывод денег работает штатно. По услуге досрочного вывода идут технические работы, все обновления будут на портале продавцов. «Мы не подтверждаем информацию о сложностях открытия расчётных счетов в WB Банке. Сервис работает в штатном режиме», — добавили там.
Ранее Wildberries анонсировал выплаты селлерам, чьи товары пострадали из-за пожара в Электростали. В компании указали, что деньги отразятся на балансе селлеров и в финансовом отчёте за 27 июля. Вывести деньги можно будет по стандартному сценарию с учётом срока согласования отчёта и выплаты. То есть если деньги пришли 23 июля, то запросить их вывод можно будет 10 августа, а поступят на счёт они до 19 августа.
В новости собираем всю актуальную информацию о ситуациях со складами Wildberries, мерах поддержки продавцов и возможных компенсациях селлерам. Также по теме:
- Склад Wildberries в Воронеже возобновил работу
- Wildberries анонсировал первые выплаты селлерам, чьи товары пострадали в Электростали
- Селлеры Wildberries смогут бесплатно получить архив остатков на пострадавших складах