Перестали приходить смс-уведомления для входа в интернет-банк. Нахожусь за границей. Смс-Уведомления с других банков (Альфа, Модуль) приходят исправно. В Точку не могу зайти с пятницы 11.08.2023
Если сейчас текущий номер при вас, можно попробовать подключить пакет роуминга и получить смс от Точки, а также попробовать выключить устройство достать сим-карту и вставить её обратно. Также можно запросить детализацию у мобильного оператора, чтобы выяснить, почему именно смс от Точки перестали доходить. Если уведомления так и не приходят, а войти в интернет-банк нужно срочно, то вы можете позвонить нам на номер +7 495 258 33 50, мы поможем вам с входом. Если всё же дело окажется в номере телефона, то придётся восстанавливать доступ на другой номер. Для этого нужна будет встреча с нашим менеджером, по условиям тарифов такое восстановление обычно платное и стоит 1500 рублей. Для организации встречи можно связаться с нами также по телефону +7 495 258 33 50. Или написать нам в Телеграм или на почту: @Tochkacomm_bot, network@tochka.com. Мы поможем вам с дальнейшими шагами.
Нужен срочный ответ?
Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд
Точка Банк
Добрый день.
Если сейчас текущий номер при вас, можно попробовать подключить пакет роуминга и получить смс от Точки, а также попробовать выключить устройство достать сим-карту и вставить её обратно. Также можно запросить детализацию у мобильного оператора, чтобы выяснить, почему именно смс от Точки перестали доходить. Если уведомления так и не приходят, а войти в интернет-банк нужно срочно, то вы можете позвонить нам на номер +7 495 258 33 50, мы поможем вам с входом. Если всё же дело окажется в номере телефона, то придётся восстанавливать доступ на другой номер. Для этого нужна будет встреча с нашим менеджером, по условиям тарифов такое восстановление обычно платное и стоит 1500 рублей. Для организации встречи можно связаться с нами также по телефону +7 495 258 33 50. Или написать нам в Телеграм или на почту: @Tochkacomm_bot, network@tochka.com. Мы поможем вам с дальнейшими шагами.