WB Partner — это рабочая платформа продавцов маркетплейса, а WB Seller — их личные кабинеты внутри неё.
Чтобы начать продавать на Wildberries:
- Зарегистрируйтесь как ИП, самозанятый или юрлицо и подайте заявку на сайте WB через раздел «Для бизнеса».
- Введите данные для регистрации: номер телефона и реквизиты.
- Оплатите за регистрацию 5 000 рублей одним переводом, потом деньги вернут бонусами на рекламу. Активация кабинета занимает 1−5 дней.
- В кабинете создайте карточки товаров, настройте цены, акции, поставки, логистику, рекламу и анализ продаж.
- Управляйте финансами через раздел «Финансы»: следите за балансом, отчётами и выводите деньги.
Как зарегистрироваться в личном кабинете WB Seller
Если вы юрлицо, ИП или самозанятый и платите налоги в России, то сможете зарегистрироваться на маркетплейсе. Физические лица и нерезиденты не смогут начать продавать через WB Seller. Если ваш юридический статус подходит, следуйте пошаговому плану, чтобы подключиться к WB Seller.
1. Зайдите на сайт маркетплейса. В верхней строке найдите кнопку «Для бизнеса», раскройте меню и кликните на пункт «Стать продавцом».
2. Нажмите кнопку «Открыть магазин» на портале WB Партнёры. Сайт автоматически переведёт на новую страницу.
3. Введите номер телефона и нажмите на стрелку. Номер телефона должен быть зарегистрирован именно на будущего владельца магазина на Wildberries, а не наёмного сотрудника, партнёра или кого-то ещё. Также номер должен быть актуальный, потому что на него будет приходить смс-код.
4. Введите код из смс. Вас переведут на страницу регистрации. Перед началом работы можно пройти обучение, изучить оферту и аналитику, рассчитать прогнозируемую прибыль и убедиться, что личный кабинет и данные будут в безопасности. Если условия вам подходят, нажмите «Перейти к регистрации».
5. Следуйте подсказкам сайта. Выберите страну, форму деятельности: юрлицо, ИП, самозанятый. Позже можно будет поменять статус ИП на самозанятого и обратно, но с юрлицом поменять статус не получится.
Укажите ИНН, реквизиты ИП и ООО проверятся автоматически. Если вашей компании нет в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, то зарегистрироваться не получится, поэтому заранее проверьте статус на сайте налоговой. Если вы только зарегистрировали предпринимательство, то данные в реестрах появятся через 3−5 дней. Только потом можно будет регистрироваться в WB Seller.
6. Оплатите регистрацию. В ноябре 2025 года это 5 000 рублей. Важно сделать платёж одним переводом, частями нельзя. Если раздробите платёж, придётся обратиться в техподдержку: они аннулируют переводы, и вы снова заплатите всю сумму.
Как нужно платить:
- Если вы юрлицо или ИП, переведите деньги с расчётного счёта, который привязан к ИНН при регистрации, иначе платёж не примут. Переводы с личных карт тоже не подойдут.
- Если вы самозанятый, оплатите личной картой по QR-коду или переведите с расчётного счёта. Платите только со своего счёта, привязанного к ИНН при регистрации.
Маркетплейс не заберёт этот взнос, а зачислит его бонусами на вашу рекламу на маркетплейсе. Деньги можно потратить на продвижение карточек товаров вашего магазина в течение года.
Если не заплатите взнос в течение пары недель после регистрации, система удалит кабинет автоматически, и придётся регистрироваться снова.
«Раньше регистрация стоила 30 000 рублей, сейчас 5 000 рублей. Удобно, что эти деньги можно сразу пустить в рекламу, чтобы товары выше поднялись в поисковой выдаче и подстегнули продажи» — Антон Харламов, CEO и основатель агентства Mplace24 по работе с маркетплейсами.
7. Ждите зачисления платежа и активации личного кабинета. Процесс занимает до 5 рабочих дней.
Маркетплейс подтвердит, что получил взнос — пришлёт Универсальный передаточный документ, который объединяет функции счёта-фактуры и первичного документа.УПД в личный кабинет в течение 7 календарных дней.
А ещё WB подарит бонусы, помимо тех 5 000 рублей на рекламу: 60 дней доступа к сервисам развития магазина бесплатно. Потом это придётся покупать по подписке «Джем» за 18 990−35 990 рублей в месяц (зависит от тарифа).
«Подписка "Джем" пригодится, если вы хотите смотреть поисковые запросы по своему товару или все запросы, чтобы определить уровень спроса и перспективность ниши. А ещё с ней можно генерировать описания товаров и улучшать фотографии. Также без этой подписки продавец не сможет увидеть Показывает, какой процент людей нажали на карточку, посмотрели подробнее или купили товар.CTR по своим карточкам и количество показов. Маркетплейс даёт один календарный день для теста подписки. Но его не хватает, потому что за сутки не успеете использовать все возможности» — Антон Харламов.
Если хотите глубже изучить торговлю на маркетплейсе, пройдите курсы в Pro Wildberries.
Какие разделы есть в личном кабинете WB Seller
В личном кабинете WB Seller собрано всё, что нужно для работы с товарами, продажами и аналитикой.
Основные
Рост продаж. Здесь вы подключаете конструктор тарифов, выбираете условия сотрудничества и настраиваете работу под свои задачи. Также доступна программа лояльности, которая помогает привлечь новых покупателей и удерживать постоянных.
Товары и цены. Здесь вы создаёте и редактируете карточки товаров магазина, устанавливаете цены и скидки, участвуете в акциях маркетплейса, работаете с отзывами и вопросами покупателей.
Поставки и заказы. В этом разделе вы создаёте поставки и отслеживаете их статусы по всем моделям продаж:
- Поставки и заказы. В этом разделе вы создаёте поставки и отслеживаете их статусы по всем моделям продаж:
- Склад. Эта модель называется FBO. Продавец передаёт товары на склады WB Маркетплейс, сам занимается упаковкой и доставкой товаров покупателям;
- Маркетплейс. Эта модель называется FBS. Продавец хранит товары у себя, сам собирает и упаковывает заказы, доставляет на склад Wildberries, откуда маркетплейс доставляет их покупателям;
- Витрина экспресс. Эту модель обозначают как DBS. Продавец хранит товар у себя, сам его собирает, упаковывает и доставляет покупателям. А Wildberries обслуживает только витрину для размещения товаров;
- Курьером. Заказ привозит курьер со склада маркетплейса или от продавца;
- Самовывоз. Эта модель называется С&С. Покупатель оформляет заказ на маркетплейсе, а забирает заказ из магазина или со склада продавца, а не из ПВЗ.
Здесь же формируете упаковочные листы и этикетки, видите карту складов, а также тарифы на хранение и комиссии.
«Можете сочетать сразу несколько моделей работы — продавать товары со своего склада и со склада маркетплейса. Высокооборачиваемые позиции отправляйте со склада WB, а менее оборачиваемые продавайте от себя» — Антон Харламов.
Аналитика. В этом разделе отслеживаете продажи, остатки товаров на складе, динамику по регионам, время реакции покупателей. Кроме того, вы можете формировать отчёты с подробными данными и выводить их в удобном формате, чтобы понимать, какие товары и действия приносят результат, а что нужно скорректировать.
Продвижение. С этой вкладки вы будете запускать рекламные кампании, участвовать в акциях и управлять скидками. Всё это даёт возможность привлечь новых покупателей и сделать заметнее ваши карточки товаров на площадке.
Финансы. В этом разделе вы получаете информацию о поступлениях, удержаниях и комиссиях, формируете документы и отчёты по продажам. Также доступны банковские сервисы: счёт продавца, вывод средств, управление финансами магазина. В этом разделе вы контролируете движение денег, планируете бюджет и видите итог работы магазина.
Виджеты
Виджеты — это иконки, которые показывают, сколько вы продали, сколько у вас заказали.
Статистика. Здесь вы видите общую стоимость и количество товаров, которые заказали и выкупили ваши покупатели за текущий день или 1−4 недели. Здесь же отображаются суммы начислений, удержаний и дополнительных выплат за день, неделю и месяц. Вы можете скачать эти данные в формате .csv для анализа.
Новости. Читайте этот виджет регулярно, чтобы знать об изменениях в работе портала, складов и сервисов Wildberries, новых акциях, продуктах и расширении работы в регионах. А ещё смотрите индивидуальные уведомления, нажав на колокольчик в правом верхнем углу кабинета.
Отзывы и вопросы. В этом разделе вы можете смотреть, во сколько звёзд клиенты оценивают товары, что пишут в отзывах, какие вопросы задают, и отвечать на них. А ещё через этот виджет можно пожаловаться на необъективный отзыв или временно заморозить плохой комментарий, чтобы решить вопрос с покупателем.
Маркетплейс. Здесь показаны данные о модели работы магазина по схеме FBS — это когда продавец хранит товар на своём складе, а Wildberries отвечает за продажу и доставку. Если вы работаете так, то в этом виджете попадёте к новым Когда клиент оформляет заказ, в вашем личном кабинете появляется задание: нужно взять заказанные товары, упаковать их и подготовить к отправке на склад Wildberries или пункт выдачи.сборочным заказам, узнаете их статус, а также среднее время доставки.
Отчёты. Здесь собраны аналитические отчёты, где увидите данные о продажах за разные периоды, выручке, удержании и начислении, перемещении товаров на склады, выкупе и возврате, стоимости хранения и выплатах. Эти отчёты помогают контролировать доходы, расходы и оптимизировать бизнес-процессы на маркетплейсе.
Аналитика продавца. Здесь увидите данные по поставкам, воронке продаж за месяц, а ещё как товары движутся со склада до покупателя.
Индекс цен. Здесь вы можете сравнить цены ваших товаров с предложениями на других маркетплейсах.
Оценка товара. С ним отслеживайте ваш рейтинг и процент выкупа. Рейтинг продавца — это среднее значение всех оценок покупателей. Новые отзывы влияют на рейтинг сильнее старых, потому что за время продажи качество товара могло измениться. А процент выкупа — это отношение купленных товаров ко всем заказам.
Ближайшие поставки. В этом виджете увидите три последние созданные вами поставки: их номер, дату, склад, количество товаров и текущий статус.
Как сделать карточку товара в личном кабинете WB
Заполнение интуитивно понятное, действуйте по шагам.
1. Войдите в личный кабинет и откройте меню «Товары и цены». Затем найдите подраздел «Карточки товаров» и нажмите «Добавить».
2. Выберите «Единичный товар» или «Много товаров», если планируете загрузить сразу несколько.
3. Заполните основные поля: название товара, бренд, категорию, артикул, размер, цвет (если есть), страну производства, комплектацию. Ранее мы уже рассказывали, как заполнить карточку, чтобы она продавала.
4. Загрузите фото и видео товаров. Убедитесь, что изображения качественные и показывают товар с разных ракурсов. Потом карточки можно объединить, например, если у товара несколько цветов. Но когда они отличаются принципиально разными моделями, объединять нельзя.
Как сделать ваши карточки товаров заметнее, рассказали в статье «Как устроено SEO-продвижение карточек на Wildberries и Ozon».
Как создать заказ на поставку в личном кабинете WB
Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Поставки и заказы» → «Склад WB» → «Поставки (FBW)» → «+ Новая поставка». На следующем экране выберите один из двух способов — вручную или через Excel.
| Вручную (для небольших поставок) | Через Excel (если товаров много) |
|---|---|
| 1. Нажмите кнопку «Выбрать из списка» 2. Отметьте карточки товаров, которые хотите включить в поставку 3. Укажите количество каждого товара 4. Чтобы быстрее найти нужные позиции, воспользуйтесь фильтрами в верхней части экрана | 1. Нажмите «Загрузить из Excel» 2. Если вы создаёте поставку впервые, скачайте шаблон в ЛК 3. В шаблоне укажите параметры товаров 4. Загрузите готовый файл обратно в систему. Wildberries автоматически создаст поставку по данным из файла |
Что удобно:
- Каждый раз, когда вы создаёте новую поставку, система сохраняет шаблон, и к нему можно вернуться в любое время.
- Вы можете добавить до 10% товаров в уже созданную поставку, если она ещё не отправлена.
- После оформления поставки перейдите в список, чтобы распечатать упаковочные листы и этикетки. Они понадобятся при передаче товара на склад.
«Ещё 2−3 года назад многие разделы в кабинете были непонятными для начинающего продавца. Например, создать поставку можно было только через Excel, а сейчас позиции можно внести вручную, что проще, если товаров немного» — Антон Харламов.
Как управлять деньгами в WB Partners
В разделе «Финансы» вы следите за балансом, смотрите отчёты и историю платежей, выводите деньги на личный счёт.
Возможности раздела «Финансы» на WB Seller
| Блок | Что показывает | Зачем нужно |
|---|---|---|
| Виджет «Баланс» | Доход с учётом начислений и удержаний, сумму к выводу, ссылки на отчёты и историю платежей | Чтобы понимать, сколько денег можно вывести, сколько приносит магазин |
| График баланса | Движение денег за день, неделю, месяц | Скачайте в формате .csv, чтобы анализировать |
| Финансовые отчёты | Продажи, комиссии, сколько можно вывести, начисления и удержания, историю платежей | Чтобы посмотреть отчёт по нужному параметру |
| Вывод средств | Нажмите кнопку «Вывести», чтобы получить деньги на личный счёт | Подключите опцию «Запрос вывода денег в любой день», чтобы получать средства ежедневно |
Как делать скидки и акции в WB Partners
Все настройки цен и скидок находятся в разделе «Товары и цены» → «Цены и скидки».
Здесь вы:
- измените цену и скидку вручную — удобно, если товаров мало;
- обновите цены через шаблон Excel — подойдёт, если у вас до 1 миллиона наименований;
- загрузите новые цены и скидки через Набор правил и инструментов, с помощью которых разные программы обмениваются данными между собой.API — когда товаров больше миллиона.
| Вручную | Через Excel |
|---|---|
| 1. Нажмите «Редактировать» 2. В таблице появятся столбцы «Цена продавца до скидки», «Скидка продавца» и «Цена со скидкой», которая пересчитается автоматически 3. В столбце «Цена для участия в акции» вы увидите акционную цену товара, статус участия в акции, статус автоакции. Отсюда можно сразу добавить товар в акцию 4. Нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу и проверьте изменения 5. Ещё раз нажмите «Сохранить», чтобы подтвердить | 1. Нажмите «Обновить через Excel» 2. Выберите «Цены или скидки» или «Цены по размерам» 3. Сформируйте шаблон и скачайте файл 4. Заполните столбцы «Новая цена» и «Новая скидка». Можно указать только одно из полей. Чтобы не менять данные, оставьте ячейку пустой 5. Загрузите заполненный файл и нажмите «Обновить стоимость» |
Как добавить товары в акцию
Добавьте товары в акции со страницы цен и скидок. Там сразу увидите, какие акции доступны, и сможете добавить нужные товары.
Первый способ — через кнопку «Войти в акции».
- В списке выберите подходящие акции и нажмите «К добавлению».
- Перейдите на страницу акции, посмотрите условия и добавьте товары.
Второй способ — через столбец с ценами. Здесь вы увидите акционную цену товара, в какой акции он сейчас участвует и какие доступны.
Информация по акциям в столбце цен
| Что видите | Что можно сделать |
|---|---|
| Акционную цену и статус участия | Посмотреть активные акции |
| Наведите курсор на цену | Откроется список доступных акций |
| Товар участвует в акции | Нажмите «Перейти в акцию», чтобы уточнить условия |
| Товар ещё не участвует | Нажмите «Добавить товар» и подтвердите действие |
| Есть ещё подходящие товары | Нажмите «Перейти к добавлению», чтобы выбрать товары |
Что делать, если личный кабинет WB Seller украли
Если вы заметили, что кто-то получил доступ к вашему кабинету на Wildberries, действуйте сразу по инструкции ниже.
Шаг 1. Срочно измените пароль
Если у вас ещё остался доступ к кабинету:
- Перейдите в профиль, далее «Настройки безопасности».
- Нажмите «Сменить пароль».
- Установите новый пароль: длинный, уникальный, с цифрами и символами. Чтобы не придумывать самостоятельно, воспользуйтесь генератором паролей — выберите подходящий сервис в поисковике.
Если войти в кабинет уже не получается, переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Напишите в поддержку Wildberries
Это можно сделать через форму на портале или почту seller@wildberries.ru. В теме письма укажите: «Срочно. Украден доступ к личному кабинету WB Seller». Опишите ситуацию подробно, укажите ID продавца, расскажите, когда заметили проблему.
Шаг 3. Подтвердите, что кабинет ваш
Поддержка может запросить документы для подтверждения. Поэтому заранее подготовьте паспорт или ИНН владельца, договор с Wildberries, выписку по расчётному счёту, куда выводите средства, названия, артикулы, фото товаров вашего магазина. Поддержка проверит документы и восстановит кабинет.
Шаг 4. Проверьте контактные данные и доступы
Когда доступ восстановят:
- Зайдите в профиль, затем в настройки и в контактную информацию.
- Убедитесь, что указаны ваши почта и телефон.
- Проверьте список пользователей с доступом и удалите лишние учётные записи.
- Настройте двухфакторную аутентификацию.
Этапы настройки защиты кабинета
- Откройте настройки профиля. Перейдите во вкладку «Безопасность» и нажмите «Включить» на баннере;
- Подтвердите номер телефона. Введите 6-значный код из приложения или смс и нажмите «Продолжить»;
- Укажите адрес электронной почты. Введите почту, на которую будут приходить проверочные коды, и нажмите «Отправить код на почту»;
- Подтвердите почту. Откройте письмо от Wildberries, скопируйте код и вставьте его на портале;
- Нажмите «Подтвердить». Код действует 5 минут. Если время вышло, запросите новый;
- Проверьте включение 2FA. После успешного подтверждения защита активируется. Если не получилось ввести код с первой попытки, у вас есть ещё четыре.
Шаг 5. Проверьте операции и выплаты
Просмотрите последние изменения в ценах, скидках и остатках, убедитесь, что мошенники ничего не поменяли. Проверьте раздел «Выплаты», убедитесь, что реквизиты не изменились. Если видите подозрительные заказы или списания, сообщите об этом в поддержку отдельно.
Как удалить личный кабинет WB Seller
Чтобы закрыть магазин на Wildberries, выполните несколько шагов:
- Проверьте поставки и акты. Убедитесь, что все поставки приняты, акты оформлены корректно, нет остатков на складе и товаров в пути.
- Закажите возврат товаров. Если на складе остались ваши товары, оформите возврат в разделе «Поставки и заказы» → «Возвраты со склада» и дождитесь получения.
- Проверьте выплаты и задолженность. После возвратов проверьте раздел «Финансы» → «Выплаты». Если баланс отрицательный, оплатите долг перед маркетплейсом или дождитесь претензии на оплату в разделе «Профиль» → «Документы».
- Обратитесь в поддержку. Когда баланс и остатки нулевые, напишите через seller.wildberries.ru/feedback или раздел «Поддержка» в личном кабинете. В теме укажите: «Удалить личный кабинет и завершить сотрудничество».
- Дождитесь, когда кабинет удалят. После проверки Wildberries удалит ваш кабинет, а все данные о поставках и выплатах сохранятся для отчётности. Если захотите снова открыть магазин, придётся заново регистрироваться и платить взнос.
Частые вопросы о WB Seller
Что такое WB Seller?
WB Seller — это личный кабинет продавца на Wildberries. Здесь вы заполняете магазин товарами, управляете ценами и скидками, отслеживаете заказы, остатки и выплаты. Через этот кабинет идёт вся работа с площадкой.
Что такое WB Partner?
WB Partner — это портал для партнёров Wildberries. В нём вы видите инструкции, настройки, аналитику и разделы для управления бизнесом: товары, цены, поставки, акции и финансы.