Я (не) боюсь. Как побороть страх провала в бизнесе

Страх — это природная реакция на опасность. Наших предков она оберегала от хищников, а нас такая реакция защищает, например, от аварий на дорогах, агрессивных животных и опасных людей.

Всё, что наш мозг интерпретирует как угрозу, вызывает страх. Но даже если угроза нереальная, мы всё равно продолжаем бояться: например, агрессивная бродячая собака — это реальная угроза, а фильм ужасов — вымышленная, но смотреть его всё равно страшно.

Есть три вида страхов: биологические, экзистенциальные и социальные. Биологические — когда мы боимся физических угроз, например боли, стихийных бедствий, бродячих собак. Экзистенциальные — это когда мы испытываем страх перед смертью, бессмысленностью жизни, одиночеством. Социальные — это страх потерять свой статус и влияние в обществе.

Сегодня люди не убегают от пещерных медведей, но не стали меньше тревожиться. Всё потому, что у наших предков было немного страхов, в основном биологические — боялись умереть или получить тяжёлые травмы. А в современном мире появилось много социальных и экзистенциальных страхов: мы ежедневно чувствуем опасность для комфорта, достатка, отношений, боимся остаться в одиночестве или того, что жизнь потеряет смысл.

Все виды страхов собрали в одной схеме.

Полностью избавиться от страха невозможно, но можно научиться действовать вопреки ему, понимая, что риск — неотъемлемая часть любого значимого шага.

Когда человек пытается принять серьёзное решение, разум анализирует потенциальные риски и выгоды. Это мешает действиям — человек уделяет много времени рассуждениям, но ничего не делает.

Например, владелец ресторана хочет открыть новый филиал. Хорошие последствия — прибыли будет больше. Плохие последствия — предприниматель потеряет деньги. Владелец рискует застрять в нерешительности, пока пытается справиться со страхом. Он ждёт, пока страх уйдёт, надеясь на гарантию успеха, но в жизни и в бизнесе не бывает безрисковых ситуации. А те, кто не рискует, часто остаются на прежнем месте, без возможности для роста и развития.

‭«Некоторые люди очень сильно хотят контролировать страх и не чувствовать его — в итоге контроль ухудшает ситуацию и усиливает эмоцию. Об этом говорит исследование. Люди, которые хорошо справляются со страхом, его признают и не пытаются контролировать, а те, кто пытается изо всех сил не бояться, терпят поражение», — Илья Розов, клинический психолог.

Один и тот же страх может быть здоровым или иррациональным. От того, какой страх вы испытываете, зависит способ борьбы с ним.

Здоровый страх возникает, когда человеку по-настоящему грозит опасность. Например, если вы идёте по узкой горной дороге, у вас есть реальные шансы с неё сорваться — боязнь высоты в таком случае оправдана. Если вы волнуетесь перед встречей с инвесторами — это тоже здоровый страх, ведь отказ повлияет на благосостояние вашего бизнеса и ваше собственное.

«Нас пугают важные для нас вещи. Поэтому мы можем найти в страхе то, что нас мотивирует. Вспомните ситуации, в которых вы боитесь: например, страх стоматолога означает, что вам важно здоровье, страх полётов обнажает важность путешествий и отдыха. Контакт с ценностями доступен только при контакте со страхом, поэтому постарайтесь открыться этой эмоции», — Илья Розов, клинический психолог.

Иррациональный страх возникает, когда угрозы на самом деле нет. Например, человек может панически бояться летать на самолёте, хотя статистика показывает, что это один из самых безопасных видов транспорта. Или чувствовать тревогу в лифте, даже если он новый и просторный.

В бизнесе это работает так же.

Большое количество страхов тоже обусловлено эволюцией — наш мозг лучше лишний раз испугается, чем пропустит потенциальную опасность. Разум бьёт тревогу и призывает к действиям, даже если что-то вокруг косвенно указывает на угрозу.

Страхи в бизнесе — социальные. Вот чего часто боятся предприниматели.

Сделать ошибку. Люди боятся, что их бизнес прогорит, стратегии себя не оправдают, а инвестиции не окупятся. Этот страх парализует и мешает принимать рискованные, но потенциально выгодные решения.

«Когда в 2015 году мне пришла идея создать набор "Рисуй светом", на рынке не существовало похожего продукта. Многие не верили, что из этого получится что-то масштабное. Но у меня была внутренняя уверенность, что набор будет популярным. Тогда я оказался перед серьёзным выбором: ждать инвесторов или рисковать и запускать бизнес своими силами. Я выбрал второе. Мы взяли кредиты, заложили единственную квартиру родителей — и всё это ради идеи, которая тогда ещё не приносила прибыль. Рационально это выглядело безумием, но внутри было стойкое чувство, что всё получится.

Мы выросли в 40 раз за полтора года. Через три года набор "Рисуй светом" стал суперхитом: 168 тысяч поисковых запросов в Яндексе за месяц, сотни магазинов, продажи фурами», — Константин Перминов, основатель бренда товаров для детского творчества «Рисуй светом».

Что их идеи или проекты раскритикуют. Предприниматели часто находятся под пристальным вниманием общественности, клиентов, партнёров и даже конкурентов. Они могут бояться негативных отзывов, критики своих действий или осуждения за неудачи.

Потерять деньги. Риск потерять личные сбережения и инвестиции — спутник любого бизнеса. Страх особенно сильно проявляется на начальных этапах развития компании.

«Мы несколько раз откладывали запуск, за 3 месяца продали всего 4 абонемента с выручкой 8 000 рублей. Но я знала, что вначале придётся пострадать, а с увеличением масштабов показатели начнут улучшаться. Меня всегда поддерживало то, что я знаю, зачем это делаю, меня драйвит то, что наш бизнес про ментальное и физическое здоровье», — Александра Герасимова, основательница проекта «Фитмост».

Нести ответственность за команду. Предприниматели несут ответственность не только за свой успех, но и за благополучие своих сотрудников. Часто они боятся увольнять людей или того, что не смогут выплатить своим работникам зарплату.

Андрей Литвинов, фаундер агентства цифровых коммуникаций IMpro: «Я боялся уволить своего самого первого сотрудника. Сначала с ним всё было хорошо, но потом он стал искать отговорки. Он не выполнял задачи и говорил, что они "нереалистичны". Я стал копаться в себе: "Может, я плохо формулирую задачи, слишком требовательный или вообще не понимаю, чего хочу?"

Я тянул с решением, потому что не хотел быть тем самым "плохим руководителем". Тогда я решился на эксперимент: дал сотруднику конкретную, измеримую и понятную задачу, а параллельно взялся за ту же самую задачу сам. Через неделю мы встретились, и он сказал, что задача невыполнима. А я к тому моменту выполнил её уже на 60%. Принять решение стало легче».

Потерять контроль. Владельцы бизнеса боятся потерять контроль над ним по мере роста предприятия, поэтому не делегируют задачи и не привлекают инвесторов. Они опасаются, что компания пойдёт по неправильному пути без их участия.

‭«Трудности — это ещё одна форма предпринимательского налога, они неизбежно случаются: с командой, клиентами, рынком, юридические и финансовые. Я научился относиться к ним с любопытством и некоторой лёгкостью, всё-таки от моих ошибок никто не умрёт. И конечно, чётче ответил себе на вопросы, ради чего это всё», — Вадим Орлов, основатель диджитал-агентства Embacy.

Оцените риски. Не игнорируйте страх, но и не позволяйте ему полностью вас контролировать. Сосредоточьтесь на поиске конкретных решений и стратегий для минимизации угрозы.

Вот несколько упражнений, которые помогут погасить эмоции.

Квадратное дыхание. Сделайте четыре спокойных глубоких вдоха через нос, считая до четырёх. Затем задержите дыхание на 4 секунды. Медленно выдыхайте, считая до четырёх. задержите дыхание на 4 секунды. Повторяйте так несколько циклов. Это упражнение помогает снизить частоту сердечных сокращений и за счёт этого уменьшить чувство тревоги.

Заземление через пять чувств. Если вас захватывает страх, попробуйте переключить внимание на настоящее. Назовите пять вещей, которые вы видите, четыре вещи, которые можете потрогать, три вещи, которые слышите, две вещи, которые можете понюхать, и одну вещь, которую можете попробовать на вкус. Это упражнение помогает отвлечься от тревожных мыслей.

СМЭР-дневник. СМЭР — это аббревиатура слов «ситуация», «мысль», «эмоция», «реакция». Этот инструмент помогает изучить свою реакцию на внешние события, снизить тревогу и посмотреть на свои реакции со стороны. Для этого вписывайте свои страхи в такую таблицу. Записывайте эмоции, пока они не угасли.

Парадоксальная интенция. Представьте, что вы очень хотите того, чего боитесь. Например, вы волнуетесь перед сложными переговорами по сделке. Вообразите себе самый худший вариант: поставщик диктует свои условия, цены завышены, сроки сорваны. А затем представьте, что вы именно этого и хотите — чтобы провести вечер пятницы не за подписыванием бумаг, а с друзьями или семьёй. Такой подход снижает важность события, и тревога тоже снижается.

Такое упражнение поможет подойти к страху с позиции любопытства и исследовать его, а не бороться с ним.

Бросание якоря. Представьте, что вы находитесь на корабле, а вокруг вас буря. Вы не можете доплыть быстро до берега, но вы можете сбросить якорь. Он не остановит бурю, но сделает ваш корабль более устойчивым и стабильным.

Упражнение поможет стабилизировать эмоциональный фон.

Осознайте его беспочвенность. Попробуйте оспорить свои негативные мысли и заменить их более реалистичными и позитивными. Например, мысль «Я обязательно провалюсь» старайтесь заменить на «Это сложно, но у меня есть навыки и опыт».

Иррациональный страх часто не признают и избегают. Но постепенное столкновение со своим страхом в безопасной обстановке помогает мозгу переосмыслить ситуацию — если совсем просто, мозг привыкает к угрозе.

Используйте упражнение «систематическая десенсибилизация». Сначала составьте иерархию ситуаций, вызывающих страх, затем возьмите наименее пугающую ситуацию и научитесь расслабляться в ней — например, используя квадратное дыхание. Когда почувствуете себя уверенно, переходите к более сложным ситуациям. Этот метод помогает постепенно привыкнуть к страху и снизить тревожную реакцию.

‭«Стресс — это же как любая спортивная тренировка. Если ты не тренируешься, то тебя и полукилограммовой гантелей накроет, а если качаешься, то ты ко многим ситуациям начинаешь адекватно относиться и всё хорошо», — Оля Ерёмина, преподаватель Британской высшей школы дизайна, Нетологии, МШУ «Сколково».

В сложных случаях полезно обращаться к психологу или психотерапевту — он поможет найти глубинные причины иррациональных страхов и построить стратегию их преодоления. Это особенно актуально, если речь идёт о фобиях — когда люди при виде угрозы теряют над собой контроль и впадают в панику. Для работы со страхами, фобиями и тревожностью лучшие результаты даст когнитивно-поведенческая терапия.

«Обращайтесь к специалисту, если ваш страх сильно ограничивает вашу жизнь, мешает заниматься вещами, которыми вы бы хотели заниматься, и если обычные способы работы со страхом вам не помогают», — Илья Розов, клинический психолог.

Борьба со страхом — это поэтапный процесс. Сначала нужно понять, чего именно вы боитесь. Например, человек боится не водить машину, а попасть в аварию. А предприниматель, открывая бизнес, боится не провала, а потерять все деньги.

Переведите внимание на своё дыхание. Попробуйте упражнение «квадратное дыхание»: 4 секунды вдох, 4 секунды задерживайте дыхание, 4 секунды выдох и снова 4 секунды задержки. Повторите так несколько раз.

Затем замените пессимистичные сценарии на оптимистичные. Например, если боитесь запнуться на выступлении, представляйте обратный сценарий — что ваша речь взволновала зал.

Если страх не получается контролировать, сосредоточьтесь на своих ощущениях. Перечислите пять вещей, которые вы видите вокруг, четыре вещи, которые чувствуете телом, три звука, которые слышите, два запаха, которые ощущаете, и один вкус, который чувствуете во рту. Это упражнение помогает отвлечься от пугающих мыслей.

Это реакция нервной системы на угрозу — реальную или воображаемую. Она заложена в наш организм эволюционно: так мозг посылал сигналы нашим предкам, чтобы подготовить их к действиям, которые сохранят их жизнь. Например, бежать или сражаться.

В современном мире убегать от животных или сражаться не нужно, но есть другие угрозы — например, потеря работы, провал на экзамене, банкротство бизнеса. Эти ситуации не несут физической опасности, но всё равно активируют древние механизмы страха в нашем мозге.

Эта эмоция показывает себя на физиологическом и поведенческом уровнях. Физически человек чувствует учащённое сердцебиение, потливость, жар или дрожь. Дышать становится тяжелее, может появиться головокружение, сухость во рту и даже онемение отдельных частей тела.

В поведенческом плане падает концентрация, повышается тревожность, нервозность и раздражительность. Ещё выброс адреналина может спровоцировать всплеск агрессии или, напротив, привести человека в оцепенение.