Компании, которые активно внедряют искусственный интеллект в процесс найма, могут сами ухудшать свои шансы в борьбе за лучших специалистов. К такому выводу пришли исследователи из Школы бизнеса и права Royal Docks при Университете Восточного Лондона.
Авторы работы отмечают, что ИИ действительно значительно ускоряет и упрощает подбор персонала. Однако чрезмерная зависимость от автоматизированных систем может сделать работодателя менее привлекательным для талантливых кандидатов.
Подобное явление называют «парадоксом подбора персонала». Повышение эффективности благодаря ИИ может происходить за счёт утраты человеческого взаимодействия, которое играет важную роль в привлечении и удержании талантливых сотрудников.
Между тем учёные выяснили, что искусственный интеллект особенно эффективен при выполнении рутинных задач, среди которых:
- первичный отбор резюме;
- подбор кандидатов под открытые вакансии;
- организация собеседований.
При этом соискатели больше доверяют процессу найма, если компании открыто объясняют, как именно используют новые технологии, а ключевые решения по-прежнему принимаются с участием людей.