ИИ делает работу быстрее, но при постоянной передаче ему сложных задач сотрудники рискуют потерять часть навыков. Проблема возникает не из-за самих технологий, а из-за того, как люди ими пользуются, считают учёные из университетов Торонто и Ватерлоо в Канаде и Пердью в США.
Исследователи изучили, как ИИ влияет на обучение, память и способность принимать решения. Они пришли к выводу, что технологии могут ослаблять отдельные навыки, которые человек развивает через практику, но не снижают базовые способности к мышлению.
Учёные объясняют это когнитивной разгрузкой: человек передаёт часть умственной работы внешнему инструменту. Например, сотрудник быстро получает готовый текст или анализ от ИИ, но при этом меньше тренирует собственное умение разбираться в задаче.
Авторы отмечают, что особенно важно не превращать ИИ в замену специалисту. Если использовать его как помощника — например, для проверки идей или поиска новых подходов, — то технология поддерживает работу, а не мешает развитию навыков.
Что это значит для бизнеса: ИИ экономит время сотрудников, но компаниям важно сохранять практику самостоятельного анализа и принятия решений. Именно эти навыки помогают команде находить новые решения и развиваться.
Ещё больше исследований про ИИ:
- Почему бизнесу и сотрудникам не нужно скрывать использование ИИ