Компании, чьи руководители ведут личный блог в соцсетях или регулярно попадают в СМИ, зарабатывают больше, чем компании, чьи руководители этого не делают. К такому выводу пришли авторы исследования в Journal of Business Research.
Учёные проанализировали данные 3 702 публичных компаний Китая с 2017 по 2022 год: более 41 000 постов 307 руководителей в китайской соцсети Weibo и почти 44 000 упоминаний о них в деловых СМИ.
Они выяснили, что личный бренд в соцсетях положительно связан с эффективностью компании, а корпоративная репутация выступает одним из факторов, через который проявляется этот эффект. Учёные выделяют два фактора, которые по отдельности улучшают показатели бизнеса:
- Охват. Чем чаще руководитель публикует посты или попадает в СМИ, тем быстрее о компании узнают клиенты, инвесторы и партнёры.
- Вовлечённость. Одних просмотров мало. Люди должны активно ставить лайки, комментировать и делать репосты. Это главный показатель доверия.
По мнению авторов, положительное восприятие руководителя переносится на компанию и укрепляет её репутацию. В свою очередь, это связано с более высокими показателями бизнеса.
Авторы также отмечают, что у публичности есть ограничения. Чрезмерное внимание к развитию личного бренда может отвлекать руководителя от управления компанией, поэтому важно сохранять баланс между публичной активностью и основной работой.
Что делать бизнесу:
- использовать соцсети руководителя для повышения узнаваемости компании;
- следить не только за количеством публикаций, но и за реакцией аудитории;
- сохранять баланс между публичной активностью и управлением компанией.