Представители поколения Z теряют ключевой навык общения, который формировался человечеством более 5 500 лет. К такому выводу пришли учёные норвежского Университета Ставангера, сообщает Amecopress.
Исследователи отмечают, что почти 40% зумеров испытывают трудности с грамотным выражением мыслей как в письменной, так и в устной форме. Проблема касается даже базовых навыков, которые раньше считались естественными.
Почему возникают трудности
Эксперты считают, что дело не в интеллекте или уровне образования молодых людей. Главная причина — смена форматов общения в цифровую эпоху:
- повсеместное использование мессенджеров и коротких сообщений;
- популярность эмодзи, аббревиатур и визуальных форм;
- сокращённые фразы и фрагментарный стиль переписки.
Такие форматы хорошо работают в повседневной цифровой среде, но не подходят для деловой, научной или формальной речи.
Последствия для молодёжи
Учёные заявляют, что многие молодые люди нуждаются в дополнительной помощи для развития навыков общения. Среди них:
- написание деловых писем;
- формирование логичных аргументов;
- структурирование текста.
В вузах уже запускают курсы по восстановлению грамотного письма, а компании тратят больше ресурсов на обучение коммуникации новых сотрудников.
Что говорят эксперты
Некоторые специалисты считают, что коммуникация не исчезает, а просто эволюционирует — так же, как когда‑то произошёл переход от устной культуры к письменной. Но существует риск, что разрыв между теми, кто умеет ясно выражать мысли традиционными средствами, и теми, кто привык к цифровым форматам, может усилить неравенство на работе и в образовании.
Советы для работодателей
С учётом изменений в навыках общения работодателям стоит адаптировать подход к найму и обучению молодых сотрудников. Основные рекомендации:
- организовывать тренинги по коммуникации (деловая переписка, аргументация, публичная речь);
- подключать современные инструменты обучения (онлайн-курсы, интерактивные гайды, чек-листы);
- симулировать переговоры и моделировать ролевые игры для развития устного общения.
Современные работодатели должны учитывать особенности поколения Z и инвестировать в развитие коммуникативных навыков, иначе эффективность команды и профессиональный рост молодых сотрудников будут ограничены.
Больше исследований про зумеров:
- С какими страхами сталкиваются зумеры при использовании ИИ
- Какие требования предъявляют к работодателям зумеры