Если название бренда не имеет конкретного значения, оно вызывает любопытство и делает сам бренд привлекательнее, показало исследование в Journal of Business Research.
Учёные проанализировали 6 487 краудфандинговых кампаний и сравнили, как потребители реагируют на бренды с понятными названиями и названиями, которые изначально не несли конкретного смысла. Бренды с нестандартными названиями собрали в среднем на 17% больше денег в краудфандинговых кампаниях.
Участники экспериментов чаще проявляли интерес к продуктам с необычными именами и были готовы платить за них больше. Например, вымышленный бренд с абстрактным именем Orbi в среднем привлекал больше финансирования, чем проект с понятным названием Sovereign (Суверенный), а бренд Mounzie вызвал больше интереса у спонсоров, чем Brownie (Пирожное).
Исследователи объясняют этот эффект просто: необычные, непривычные слова вызывают у человека ощущение загадки. Возникает желание узнать больше, а значит, прочитать описание и глубже изучить предложение. Когда информация о бренде убедительна, это любопытство усиливает положительное впечатление и повышает оценку бренда.
Если бренд ориентирован на инновации или творческую сферу, не бойтесь нестандартных или вымышленных слов в названии — тогда необычное имя станет вашим конкурентным преимуществом. Но интерес сохранится, только если за названием стоит реальная ценность и понятное описание предложения.
Что ещё влияет на лояльность к бренду:
- Правильные ответы на негативные отзывы помогут завоевать доверие клиентов
- Безопасность клиентов напрямую влияет на лояльность к бренду
- Логотип влияет на доверие к бренду
- Покупатели прощают ошибки бренду, если с ними хорошо общаются