Как оформить карточку товара на Wildberries

Карточка Wildberries — объявление о продаже товара. Пользователь просматривает объявления от разных продавцов на маркетплейсе и выбирает подходящее предложение.

Внутри карточки продавец рассказывает о характеристиках и полезных свойствах товара, показывает его преимущества и фотографии. Ещё в карточках отображаются оценки и вопросы пользователей.

Задача продавца — создать карточку, которая будет привлекать покупателей и выделять товар среди конкурентов.

Товары на Wildberries можно загружать поштучно, если их немного, или массово, если больше десяти.

Чтобы создать одну карточку товара, перейдите в раздел «Товары и цены» → «Карточка товара» и нажмите кнопку «Добавить». Выберите «Один товар».

Откроется редактор с полями для заполнения, их количество будет зависеть от категории товара. Как правильно заполнять карточку, расскажем ниже.

Чтобы создать карточки сразу для нескольких товаров, перейдите в раздел «Товары и цены» → «Карточка товара» и нажмите «Добавить» → «Много товаров».

Откроется редактор с шаблоном карточки, заполните его.

Вы можете внести характеристики товара в шаблон онлайн либо скачать Excel-таблицу с карточками на компьютер, заполнить и загрузить обратно в личный кабинет.

В редакторе карточки товаров есть поля, которые обязательно нужно заполнить, они отмечены молнией. Остальные — по желанию.

Наименование. Должно быть не больше 60 символов. В зависимости от товара в наименовании указывают:

Название должно точно описывать товар на фото. Не должно быть подробного описания, повторов, синонимов, перечислений, указания пола, рекомендаций и рекламных слов.

Бренд. Это название компании, продукты которой вы продаёте. Например, Polaris, Tide, Sokolov. Торговать можно под своим брендом, если вы сами производите товары, или под чужим, если занимаетесь перепродажей.

Чтобы продавать под чужим брендом, получите разрешение от производителя или дистрибьютора: лицензионный договор, письмо-разрешение на продажу товара или договор на дистрибуцию.

Если хотите продавать товары своего бренда, зарегистрируйте товарный знак. Он гарантирует, что другие продавцы не смогут торговать под вашим брендом, использовать ваш логотип и фирменный стиль.

Регистрация стоит от 35 000 рублей. Если делаете первые шаги, сначала протестируйте, как будет продаваться продукт, получите прибыль и только после этого регистрируйте товарный знак, чтобы не потратить деньги впустую.

В поле бренда запрещено:

Если у вас нет бренда, в поле напишите «Нет бренда».

Описание. Составьте описание из преимуществ и полезных характеристик товара, которые повлияют на решение о покупке. В зависимости от типа товара это могут быть размеры, внешний вид, время работы без подзарядки, ударопрочность. Ещё можно сгенерировать описание с помощью ИИ-инструмента в редакторе карточки товара: написать наименование, выбрать категорию и нажать «Сгенерировать» в блоке с описанием.

Чтобы понять, что важно вашей целевой аудитории, изучите её запросы на форумах, в соцсетях, карточках конкурентов. Например, вы продаёте увлажнитель воздуха. Для одного человека будет важна работа от сети, для другого — возможность добавлять аромамасло.

В описании нельзя:

По требованиям Wildberries описание товара должно быть до 2 000 символов.

В описании не должно быть повторов и перечислений. Из-за этого Wildberries может понизить рейтинг карточки, а он влияет на ранжирование товара в поисковой выдаче.

«Обращайте внимание на подачу и настроение текста. Используйте дружеский тон: расскажите о товаре покупателю так, будто это ваш друг. В первой части — основные характеристики и особенности, а дальше уже дополнительные свойства», — советует эксперт по маркетплейсам Ольга Чинова.

Характеристики. Под описанием вы увидите поля с характеристиками — дополнительной информацией о товаре, постарайтесь заполнить их все.

Пользователи могут выставлять фильтры в поиске: искать товар по цвету, составу, комплектации. Если забудете указать какую-то характеристику, пользователь не увидит вашу карточку при использовании фильтра.

Чем больше полей вы заполните, тем чаще товар будет отображаться в поиске. Количество характеристик в каждом поле ограничено, поэтому выбирайте наиболее популярные и подходящие вашему товару.

«Характеристики "повод", "назначение", "рост", "подарок", "вид спорта" и подобные помогают добавить товар в подкатегории. Чтобы проверить, в какие подкатегории может попасть ваш товар, зайдите как покупатель в каталог Wildberries и найдите товар через категории. Например, вы продаёте пижамы свободного кроя с размерным рядом от 48 до 62. При полном и релевантном заполнении характеристик вы сможете найти свой товар в категориях "Большие размеры" и "Будущие мамы"», — эксперт по маркетплейсам Ольга Чинова.

Характеристики должны соответствовать товару. Например, если продаёте телефон Samsung Galaxy S20, не перечисляйте в поле другие модели для продвижения в поиске. Wildberries отслеживает, правильно ли заполнены характеристики, и за несоответствие может снизить рейтинг карточки.

Цвета и варианты товара. Если товар выпускается в нескольких цветах или конфигурациях, добавьте их в карточку как отдельные варианты. Покупатель должен видеть, какие опции доступны и чем они отличаются. Укажите основные параметры (например, цвет, размер, объём или модель) и прикрепите к каждому варианту соответствующее фото. Это снижает риск ошибок при заказе и уменьшает количество возвратов.

Комплектация. Расскажите покупателю, что он получит вместе с основным товаром (например, кабель, зарядное устройство, инструкцию или дополнительные аксессуары), это нужно показать на обложке.

Если комплектация может отличаться у разных моделей или партий, это тоже нужно указать. Прозрачная информация помогает избежать негативных отзывов после покупки.

Цена и скидки. Цена должна быть актуальной. Если используется скидка, укажите и старую, и новую цену, чтобы покупатель видел выгоду.

Учитывайте комиссии маркетплейса, расходы на логистику и участие в акциях — они влияют на итоговую Разница между ценой товара и его себестоимостью.маржу. Большие скидки могут привлечь внимание покупателей, но при неправильном расчете это приведёт к продаже в убыток.

«Помните, что цена, указанная селлером в личном кабинете, и цена продажи будут разные. Покупатель видит цену с учётом скидки постоянного покупателя, которую даёт от себя Wildberries. Площадка компенсирует разницу продавцу», — уточняет Ольга Чинова, эксперт по маркетплейсам.

Артикул. Это уникальное сочетание букв, символов или цифр для одного товара, которое помогает вести учёт. Покупатель не видит этот артикул, он нужен только продавцу для идентификации товара. Например, товары на складе хранятся в непрозрачных упаковках, а с помощью артикула сотрудник склада без вскрытия упаковки может понять, что за товар перед ним.

Артикулы присваиваются товарам двумя способами.

ТН ВЭД. Это код, по которому сотрудники таможни определяют, какой именно товар компания перевозит через границу. Например, обувь или медицинские изделия.

В графе «ТН ВЭД» можно выбрать только вариант из списка. Как подобрать код, рассказывали в статье. Выбирайте его правильно, чтобы:

Баркод. Это уникальный набор цифр для каждого товара. По нему создают штрихкод, чтобы принимать товар со склада. Если на упаковке товара есть баркод от производителя, внесите его в карточку — это штрихкод или маркировка Global Trade Item Number — штрихкод из 8, 12, 13 или 14 цифр. Международный стандарт, используется по всему миру.GTIN, European Article Number — код из 13 цифр, обычно используется в Европе.EAN, Universal Product Code — код из 12 цифр, используется в США и Канаде.UPC. Если его нет, нажмите «Сгенерировать баркоды» при создании карточки, и площадка создаст их автоматически.

Требования Wildberries к баркоду:

Габариты упаковки. За неверно указанные габариты Wildberries увеличивает стоимость хранения и логистики, а также штрафует:

Штрафы рассчитываются индивидуально, а посмотреть их можно в разделе «Аналитика» → «Отчёты» → «Отчёт по удержаниям».

Документы. Загружать документы на товар при создании карточки не обязательно, но их в любой момент могут запросить покупатели или сотрудники маркетплейса. Ещё загрузка документов позволяет получить галочку «Документы проверены», а это повышает лояльность покупателей.

В зависимости от товара понадобится один из документов:

Узнать, какой документ нужен (сертификат или декларация), можно в постановлении правительства № 2425. Если вашего товара нет в списках, получите отказное письмо. Оно подтверждает, что товар не нужно сертифицировать или декларировать.

Если товар подлежит обязательной сертификации, продавать его без сертификата или декларации нельзя. За нарушение требований технических регламентов контролирующие органы могут назначить штраф до 300 000 рублей, а товар изъять из оборота. Кроме того, маркетплейс может заблокировать карточку товара и потребовать возместить штраф, если его возложили на площадку.

Качественные фотографии товара помогут карточке выделиться среди конкурентов. Можно добавить до 30 фотографий. Покажите товар с разных ракурсов: общий вид, детали, упаковку, использование в интерьере или на модели.

На фотографии запрещено добавлять:

Если не хотите заниматься фотографиями сами, обратитесь в фотостудию или к предметному фотографу. Есть специалисты, которые регулярно снимают для карточек на маркетплейсы и смогут быстро сделать качественные продающие фото за небольшую сумму — от 500 рублей. Найти их можно в соцсетях, на Авито или Яндекс Услугах.

Основные требования к изображениям:

Инфографика на фото. Чтобы рассказать о товаре больше, можно использовать инфографику — изображения с пояснениями, характеристиками или схемами. Она помогает показать размеры товара, способ использования, комплектацию и ключевые характеристики.

«После загрузки визуала проверьте, что плашки от Wildberries — "акции", "новинка", "похожие" — не закрывают основную информацию», — советует эксперт по маркетплейсам Ольга Чинова.

Отметки на фото. В карточках Wildberries можно отмечать товары прямо на изображении. Это небольшие интерактивные метки, на которые можно нажать, чтобы посмотреть цену, сроки доставки и перейти в другую карточку.

Отметки используют, чтобы:

Покупатель может нажать на отметку и перейти в карточку отмеченного товара. Такой формат помогает продавать связанные товары и увеличивает средний чек.

В карточку товара на Wildberries можно добавить видеоролик или видеообложку. Такой контент помогает лучше показать товар: покупатель видит его в использовании, может рассмотреть детали и быстрее принимает решение о покупке.

Чтобы добавить видео, нужно открыть карточку товара в личном кабинете продавца и перейти в раздел «Видеообложки». Там можно загрузить готовый ролик или создать короткое видео из фотографий товара, например, слайд-шоу или анимированную инфографику. После генерации ролик добавляется в карточку и появляется в галерее изображений.

В одной карточке можно разместить одно видео, которое отображается рядом с фотографиями товара. Ещё можно включить автозапуск, тогда ролик будет автоматически запускаться в каталоге, поисковой выдаче или при открытии карточки.

Добавление видео делает карточку заметнее в выдаче и помогает покупателям быстрее понять, как выглядит и работает товар.

Требования к видео:

Рич-контент — это расширенное описание товара с визуальными блоками. Он помогает подробно показать преимущества товара и делает карточку более наглядной для покупателя. В него можно добавить:

Рич-контент отображается в карточке товара ниже основных фотографий и стандартного описания — в блоке «О товаре». Обычно в нём показывают ключевые преимущества товара, объясняют особенности, демонстрируют детали конструкции и варианты использования. Это помогает лучше презентовать товар, повысить доверие покупателей и положительно влиять на конверсию карточки.

Добавить рич-контент можно в личном кабинете продавца. Для этого нужно перейти в карточку товара, найти внизу раздел «Рич-контент» и нажать кнопку «Создать».

Вы можете либо сгенерировать контент через ИИ-инструмент, либо запустить конструктор с готовыми шаблонами. В нём можно собрать описание из разных блоков: добавить изображения, текст, иконки с характеристиками или инфографику.

Если вы нажмёте на кнопку «Сгенерировать», начнётся автоматическая генерация рич-контента через нейросеть Wildberries.

После генерации вы увидите готовый текст и картинку с инфографикой. Этот рич-контент можно отредактировать: изменить текст или добавить дополнительные блоки, если они нужны.

При заполнении карточки вы можете написать любые размеры товара. Главное — укажите, какому российскому размеру они соответствуют.

Если у вас нестандартная размерная сетка, напишите в чат поддержки Wildberries в личном кабинете. К сообщению приложите Excel-таблицу с описанием ваших размеров.

Обычно обновления появляются на маркетплейсе в течение пары минут, но могут задерживаться и до часа. Если в течение часа обновления в карточке не отобразились, обратитесь в поддержку. Чтобы начать диалог с сотрудниками Wildberries, нажмите значок вопроса в правом нижнем углу личного кабинета и перейдите в раздел «Поддержка».

Чтобы скачать данные по карточкам, перейдите в раздел «Товары и цены». Перед вами появится список всех ваших карточек. Сверху списка вы увидите кнопку «Загрузки». Перейдите по ней, выберите нужные карточки и нажмите «Скачать данные».

Карточки для Wildberries можно оформлять в разных графических редакторах. Чаще всего продавцы используют Canva, Adobe Photoshop, Figma и Adobe Illustrator. В этих программах создают изображения для карточки: фотографии с инфографикой, баннеры и обложки. Готовые файлы затем загружают в карточку товара в личном кабинете Wildberries.

С 1 октября 2026 года продавцов могут оштрафовать за размещение товаров без обязательных сертификатов, деклараций, маркировки или госрегистрации: