Доля россиян, покупающих товары онлайн, выросла до 52% в 2025 году, пишет РБК по данным исследования Высшей школы экономики. В 2023 году онлайн-шопингом занимались 44,6% россиян.
Главные площадки для онлайн-покупок — маркетплейсы. Чаще всего онлайн приобретают одежду, обувь и аксессуары. При выборе большинство обращает внимание на широкий ассортимент и низкие цены.
В основном пользователи покупают что-то онлайн один или несколько раз в месяц, но растёт доля тех, кто делает покупки несколько раз в неделю. За два года она выросла с 16,2 до 20,6%. Как показывает исследование, онлайн-покупки не всегда экономят время. Например, в будние дни медианное затраченное время на онлайн-шопинг — 70 минут, а на офлайн — 61 минута. В выходные 90 минут на онлайн и 110 минут на офлайн. Выбирая товар на маркетплейсе, пользователи тратят значительную часть времени на изучение отзывов и комментариев.
Половина россиян предпочитает совмещать онлайн- и офлайн-шопинг. Доля тех, кто покупает только офлайн, снизилась с 60,1 до 49,1%. Как отмечают авторы исследования, онлайн-покупки не совершают в основном люди старшего возраста, жители сельской местности и пользователи с низкими доходами. Основные сложности в освоении онлайн-шопинга — технологии демонстрации товаров на площадках и способы доставки.