25% хотят, чтобы приложения работали стабильно: не зависали, не выдавали ошибки и были удобными. Компания СДЭК провела опрос среди пользователей и выяснила, чего они ждут от мобильных приложений.
Важным для людей оказались:
- защита личных данных (19%);
- наличие всей нужной информации (18%);
- экономия памяти телефона (6%);
- работа без интернета (5%);
- стильный дизайн (5%).
Больше всего пользователям не нравится навязчивая реклама в приложениях. Опрос показал, как люди относятся к уведомлениям на телефоне:
- 55% предпочитают контролировать, какие уведомления им приходят, и оставляют только самые важные;
- 32% вообще отключают уведомления и сами проверяют приложения;
- 13% оставляют включёнными все уведомления.
94% людей сразу устанавливают обновления приложений:
- 37% делают это по привычке;
- 24% если какая-то функция перестала работать;
- 23% если приложение сломалось полностью;
- 10% после напоминаний;
- 6% либо вообще не обновляют, либо телефон делает это сам.
Также опрос показал, какие приложения люди чаще всего удаляют:
- трекеры здоровья и счётчики (16,7%);
- сервисы доставки еды и супермаркеты (16,3%);
- интернет-магазины и маркетплейсы (16%);
- приложения для билетов и путешествий (12%), бытовых услуг (10%), карты и справочники (9%) и образовательные приложения (8%).