Почти половина россиян готовы доверить выбор покупок искусственному интеллекту. Об этом свидетельствуют результаты опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), которые попали в распоряжение РБК.
Исследователи выяснили, что 43% респондентов могут положиться на ИИ при выборе товаров и услуг, а 22% опрошенных в принципе не готовы делегировать эти вопросы искусственному интеллекту.
Аналитики подчеркнули, что наибольшее доверие у потребителей новые технологии вызывают в сфере развлечений — её назвали 21% респондентов. Также россияне готовы прибегать к помощи ИИ в других областях:
- одежда, электроника и другие непродовольственные товары — 14%;
- туризм — 12%;
- продукты питания — 7%.
В сферах образования, финансов и медицины на рекомендации ИИ полагаются не более 7% опрошенных.
В целом 49% россиян положительно воспринимают рекомендации, сформированные искусственным интеллектом. Основные причины — удобство, экономия времени и ощущение персонализированного подхода. Чаще всего такое отношение к ИИ демонстрируют молодые люди в возрасте 25−34 лет (37%), а также респонденты с высшим образованием (43%).
Отрицательно к подобным рекомендациям относятся 17% участников опроса, в основном — люди с хорошим материальным положением. У них возникают некоторые опасения из-за навязчивой рекламы, а также недоверие к точности советов. Больше всего скептиков среди россиян старше 55 лет — 29%.