38% россиян занимаются шопингом, чтобы справиться со стрессом, из них 10% делают это регулярно, пишут Ведомости со ссылкой на онлайн-опрос консалтинговой компании «Яков и партнеры» и «Ромир».
Что показал опрос: почти половина (47%) опрошенных покупают, чтобы почувствовать себя счастливее: 12% делают это регулярно, еще 35% периодически. Признаки панического потребления замечают у себя 31,5% респондентов. Они делают компульсивные (62,5%) и импульсивные (50,3%) покупки.
Эмоциональные покупки свойственны как мужчинам, так и женщинам. Ради развлечения совершают покупки 59% мужчин и 69% женщин, а чтобы побороть стресс — 51 и 63% соответственно. Чаще всего такую стратегию борьбы со стрессом используют женщины, молодые люди, группы с более высоким уровнем дохода, а также те, кто подвержен думскроллингу (чрезмерное чтение новостей).
Что это значит для бизнеса: шопинг все больше становится эмоциональной услугой, а не только функциональным действием. Выигрывают бренды, которые умеют продавать не просто товар, а состояние и эмоции — радость, спокойствие, безопасность, заботу о себе.