Не все разговоры за спиной вредны, показало исследование Университета Нью-Мексико. Положительные сплетни снижают уровень лени в командах и повышают продуктивность.
- негативные: когда хочется обвинить коллегу в том, что он испортил всю презентацию;
- позитивные: когда хочется обсудить, насколько блестяще коллега рассказала о продукте.
- члены команды видят, что их вклад ценят, и стараются не подводить коллег;
- растёт мотивация — если хвалят других, значит, заметят и мои усилия;
- формируется атмосфера доверия — люди знают, что их труд не останется незамеченным.
При этом негативные сплетни не увеличивали желание всё бросить, но и не улучшали работу.
- Выделите время, чтобы сотрудники могли поделиться хорошим о коллегах. Например: «Алексей помог мне с отчётом, без него я бы не справился».
- Отмечайте заслуги неформально. Достаточно вскользь упомянуть: «Мария отлично провела переговоры».
- Внедрить публичную похвалу от руководителя. Когда достижения сотрудников выносятся на всеобщее обозрение, работать плохо становится стыдно.
- Конкуренция между командами мешает инновациям