Сплетни о начальнике — обычное дело в компаниях: кто-то жалуется на босса коллегам после скучного собрания, кто-то отправляет эмоциональные сообщения в мессенджере. Обычно такое поведение считается токсичным, но новое исследование показывает, что не всё так однозначно. В некоторых случаях сплетни могут иметь и положительный эффект, пишет Phys.org.
Учёные из нескольких университетов США опросили свыше 300 офисных сотрудников из разных сфер. В течение 10 дней участники дважды в день отвечали на вопросы: обсуждали ли они руководителя, какие эмоции при этом испытывали и как это влияло на их дальнейшее поведение.
Результаты исследования оказались неоднозначными:
- Те, кто сплетничал о начальнике, позже старались избегать его. Причиной были чувства вины и стыда или страх разоблачения. Это может снижать продуктивность и мешать рабочим процессам.
- После таких откровенных разговоров сотрудники чувствовали большую близость с коллегами. Они чаще сотрудничали, поддерживали друг друга и активнее включались в командную работу.
По мнению исследователей, обсуждение руководителя может выполнять роль своеобразного механизма сплочения. Общие эмоции и переживания создают ощущение единства и укрепляют командный дух.
Особенно заметным этот эффект был в тех случаях, когда начальник проявлял эмоциональную или вербальную агрессию. Тогда сотрудники воспринимали его как общего врага, и чувство солидарности усиливалось.
При этом руководитель исследования, доцент Университета штата Юта Джулена Боннер уточнила, что учёные не призывают намеренно сплетничать о боссе. По её словам, такие разговоры:
- отражают эмоциональные потребности сотрудников;
- в некоторых случаях помогают ощутить поддержку;
- могут ухудшать отношения с руководством.
Исследователи подчёркивают, что сплетни в коллективе — не лучший способ его укреплять. Существуют более эффективные способы улучшить атмосферу в команде.
Больше о работе с командой:
- Как сплотить команду через тимбилдинг
- Как понять, что команда перегружена, и как исправить это
- Почему большинство сотрудников не доверяют своим руководителям