За решениями лидеров могут стоять советники, которые поддерживают даже самые рискованные шаги из выгоды. К такому выводу пришли исследователи из Мичиганского университета.
Учёные выделяют два типа поведения таких сотрудников:
- обычное подхалимство — когда советники говорят то, что хочет услышать лидер, чтобы не потерять его доверие;
- рациональное подхалимство — когда человек поддерживает решение не из желания угодить, а потому, что считает его выгодным с точки зрения последствий и рисков.
По словам одного из авторов исследования Роберта Аксельрода, такие модели поведения встречаются в политике, бизнесе и научной среде. Он отмечает, что лидеры нередко бывают слишком уверены в успехе своих рискованных решений, а окружение может усиливать это ощущение.
Соавтор работы Скотт Пейдж объясняет, что рациональное подхалимство возникает в ситуациях, где рискованные шаги лидеров действительно приводят к благоприятному результату. При этом в большинстве случаев такие решения могут приносить больше вреда, чем пользы.
Лидерам бывает сложно распознать, где искренний и честный совет, а где поддержка, основанная на выгоде. Поэтому учёные рекомендуют им:
- не оценивать советников только по итогам принятых решений;
- учитывать глубину и качество их аргументации;
- заранее обсуждать худшие сценарии;
- формировать корпоративную культуру, в которой поощряется честное и критическое обсуждение решений.
Больше исследований про лидерство: