Аналитики Точка Банк выпустили тренд-репорт «50 трендов, которые формируют будущее бизнеса». В нём не просто обзор изменений в разных сферах, но и конкретные советы: что делать малому бизнесу и стартапу, что делать зрелому бизнесу и почему это важно именно сейчас.
Аналитики изучили 180 источников со всего мира: бизнес-медиа, опросы, отчёты, информацию о стартапах. В репорте учитывали не только крупные инфоповоды, но и предпосылки к развитию трендов.
Что есть в тренд-репорте:
- 50 ключевых трендов: что влияет на бизнес и поможет спланировать будущее.
- Готовые решения: 200+ идей, что внедрить в текущем бизнесе или какой новый открыть.
- Реальные кейсы: как проявляются тренды на примерах стартапов и корпораций, которые уже успешно внедрили их в свою стратегию.
- Возможности для бизнеса: ключевые изменения рынка и как их использовать малому, среднему и крупному бизнесу, чтобы получить конкурентное преимущество.
- Прогнозы и риски: как тренды будут развиваться в российских реалиях и что может их замедлить.
Чтобы не говорить общими фразами, приводим краткий пример разбора тренда «Похмелье от ИИ».
О тренде: к 2025 году эйфория вокруг генеративного ИИ сменилась ИИ‑похмельем — разочарованием от низкой окупаемости инвестиций и избытка низкокачественного синтетического контента. По данным MIT, 95% пилотных программ генеративного ИИ практически не влияют на прибыль компаний.
Примером проявления тренда является финтех‑гигант Klarna, который уволил 700 сотрудников службы поддержки в 2024 году и заменил их ИИ‑агентами, но в 2025 году признал ошибку и сделал ставку на человеческую техподдержку.
По данным Коммерсанта, в 2026 году ожидается сокращение российского рынка диалогового ИИ на 20% из‑за усталости от ИИ, отсутствия чётких сценариев использования и регуляторных рисков.
Прогноз: в ближайшие годы многие типовые стартапы в области ИИ потерпят неудачу, а победителями выйдут компании с собственными датасетами. Произойдёт естественная коррекция рынка, которая приведёт к более зрелому и устойчивому будущему ИИ: управление, этика и регулирование выйдут на первый план в применении технологий, основанных на ИИ.
Как применить тренд сейчас:
- Сформируйте политику качества ИИ‑контента. Введите стандарты для генеративного контента, включая требования к редактированию и проверке. Это поможет избежать ворсклопа и сохранить качество коммуникаций.
- Ограничивайте внедрение новых ИИ‑функций до завершения тестирования текущих. Уделите внимание улучшению стабильности и результативности существующих решений.
- Сохраняйте человеческое участие в критически важных точках взаимодействия с клиентом. Работа с жалобами, нестандартные ситуации, чувствительные темы должны оставаться под контролем специалистов.
Читайте тренды по порядку или начните с направления, которое для вас сейчас важнее. А если хочется сохранить репорт под рукой и открывать без интернета, скачивайте бесплатный PDF-файл со всеми данными.
200+ рекомендаций, что делать бизнесу, чтобы остаться на плаву через год, 5 и 10 лет