Маркетплейс запустил в тестовом режиме новый сервис добровольного страхования для заказов по модели FBW. Селлеры смогут возвращать по страховке выплаты при повреждении или утрате товара, а также компенсацию за обратную логистику в случае возврата заказа.
Во время тестового периода тариф составляет 1,4% от стоимости застрахованных товаров. Новая страховка не отменяет уже существующие компенсации от Wildberries за подмену, утерю или повреждение не по вине селлера. Её преимущество в скорости рассмотрения заявлений, быстром перечислении выплат и большем количестве случаев, за которые можно получить компенсацию, рассказали в компании.
Сколько селлер сможет получить по страховке: при невыкупе или возврате заказа максимальная компенсация затрат на транспортировку за каждый товар достигает 5 000 рублей.
Страховка будет действовать с момента, как заказ покинет склад, сортировочный или распределительный центр маркетплейса. Если при транспортировке или в ПВЗ товары потеряют или повредят, то максимальная сумма выплат за один товар составит 50 000 рублей, но более 100 тысяч рублей суммарно за все товары по каждому страховому случаю.
Страховая сумма в большинстве случаев будет достаточной для полного покрытия ущерба, отметили в компании. Возмещение по страховым случаям будет выплачиваться в течении 14 рабочих дней с момента обращения.
Е
Елена