Молодые сотрудники приносят компании больше всего, когда им интересно работать и есть где высказаться. На вовлечённость сильнее всего влияет руководитель — его роль оказалась важнее зарплаты, условий работы и содержания задач, показало исследование в журнале Heliyon.
Учёные опросили 424 сотрудника из средних компаний Бангкока, которые родились после 1995 года. Проверяли две вещи: что делает зумеров вовлечёнными и что от этого получает бизнес.
Сотрудника считали включённым в работу, если сходился хотя бы один из трёх признаков:
- хвалит работодателя знакомым;
- не собирается увольняться;
- делает больше, чем с него спрашивают.
Чаще у зумеров встречалась первая форма — они охотно говорили о компании хорошо. Учёные связывают это с возможностью высказываться: когда мнение молодого сотрудника спрашивают и учитывают, он сильнее вовлекается в общее дело.
Чем больше в компании таких сотрудников, тем лучше были её результаты — выручка, внутренние процессы, отношения с клиентами и развитие. Обычная исполнительность тоже помогала, но слабее.
Дальше учёные проверили, от чего зависит вовлечённость зумеров. Получилось пять факторов — от самого сильного к самому слабому:
- Вовлекающий руководитель. Объясняет свои решения, часто даёт обратную связь, спрашивает мнение команды и правда его учитывает.
- Внимание к людям и их росту. Компания замечает вклад сотрудника, учит его, показывает карьерные шаги и даёт применять навыки.
- Гибкость компании. Насколько быстро бизнес перестраивается и подстраивает работу под людей.
- Базовые условия. Оплата, безопасность, инструменты, порядок в процессах.
- Содержание самих задач. Что человек делает изо дня в день.
Для зумеров важнее не сами задачи или условия работы, а руководитель, который слышит их, замечает вклад и даёт возможность влиять на работу.
Что это значит для бизнеса: давайте сотрудникам возможность предлагать идеи и участвовать в принятии решений, давайте обратную связь и создавайте условия для профессионального роста.