21.11.2023 г. оплатили счёт контрагента-клиента банка Точка. В платёжном поручении указали старый БИК, не заметив изменения реквизитов в счёте. Деньги не пришли ни контрагенту, ни нам не вернулись. Деньги найдутся?
Здравствуйте. Если на момент 21 ноября у вашего контрагента старый счёт ещё работал, то он мог быть транзитным. И тогда деньги автоматически оказались бы на новом счёте. Если же счёт в тот день был уже закрыт, в течение пяти рабочих дней деньги бы отправились вам обратно. И к 28 декабря уже успели бы вернуться. Отправьте, пожалуйста, вашему контрагенту платёжное поручение с неверными реквизитами. Он сможет показать нам его в чате с банком. А мы в свою очередь проверим, получали ли перевод. И что с ним было дальше.
Нужен срочный ответ?
Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд
Точка Банк
Здравствуйте. Если на момент 21 ноября у вашего контрагента старый счёт ещё работал, то он мог быть транзитным. И тогда деньги автоматически оказались бы на новом счёте. Если же счёт в тот день был уже закрыт, в течение пяти рабочих дней деньги бы отправились вам обратно. И к 28 декабря уже успели бы вернуться. Отправьте, пожалуйста, вашему контрагенту платёжное поручение с неверными реквизитами. Он сможет показать нам его в чате с банком. А мы в свою очередь проверим, получали ли перевод. И что с ним было дальше.