Добрый день!
У нас есть аккаунт продавца на Вайлдберис на ООО. Данный ООО прекратил свою деятельность и расчетный счет (указан в ЛК вайлдберис) закрыт. Хотим вывести средства с продажи товаров на ВБ на любой другой счет (ИП\самозанятый\карта физлица). Для этого пытаемся внести новый расчётный счет и БИК в графе реквизитов. Но сохранение обновлений невозможно. Верно ли понимаю, что вывод средств будет возможен только при введении нового счета от ООО? Или есть какая-то другая возможность вывести средства с продажи? Подскажите, пожалуйста.
Заранее благодарю за ответ.
Светлана Самусова
ЭкспертДобрый день!
Замена карточки на другое юрлицо по правилам ВБ запрещена. Вам необходимо в личном кабинете написать запрос на ВБ. Но скорее всего нужен новый счет именно этого ООО.
Дмитрий Бурлаков
ЭкспертДобрый день!
Да, вы верно понимаете, что вывод средств возможен только при введени нового счета от ООО. Так как ООО прекратило свою деятельность, вам необходимо отправить запрос в поддержку и подробно описать всю ситуацию. После ответа поддержку нужно следовать инструкциям, которые они вам дадут. Сразу скажу, что возможно поддержка не сможет с первого раза вас качественно проконсультировать, поэтому наберитесь терпения и пишите им, пока проблема не будет решена.
Y
yuliyakormich
Добрый день, Дмитрий!
Благодарю вас за ответ
М
Мафтун
Добрый день. Скажите пожалуйста смогли разрешить вопрос? Идентична ситуация.