Исследование: почему софт-скилы важны для карьеры в эпоху ИИ

Для успешной подготовки работников к конкуренции с ИИ нужно развивать не только хард-скилы, но и софт-скилы. Учёные выяснили, что в большинстве профессий развитие профессиональных компетенций невозможно без освоения базовых навыков.

Работодатели активно вкладываются в повышение квалификации своих сотрудников, чтобы они могли конкурировать с искусственным интеллектом. Однако исследование Гарвардской школы бизнеса показывает, что развитие таких фундаментальных софт-скилов, как умение общаться и решать проблемы, а также критическое мышление, бывают важнее для успешной карьеры, чем набор профессиональных навыков.

Лэтянь Чжан и его коллеги объясняют, что навыки развиваются поэтапно, создавая иерархию, причём более общие навыки служат основой для освоения узконаправленных и технических. Как для изучения математического анализа необходимо сначала освоить базовую алгебру и геометрию, так и в карьере важно развиваться поэтапно, чтобы каждый последующий шаг был основан на предыдущем. Для описания этого процесса в исследовании используют термин «вложенная структура».

Также выяснилось, что до 30 лет уровень квалификации и накопление навыков растёт быстро, а после этого процесс стабилизируется. С развитием навыков повышается и заработная плата. Почти 80% надбавок, связанных с приобретением дополнительных навыков, зависели от базовых умений: чтения, понимания устной речи, умения выражать мысли, критического мышления, умения работать в команде и других качеств, о которых мы часто забываем, считая их чем-то естественным.

Эксперты считают, что бизнесу важнее вкладываться в развитие базовых софт-скилов у своих сотрудников в зависимости от того, как они взаимодействуют между собой и с клиентами и какие качества важны в их работе. От них будет зависеть карьерный рост и эффективность дальнейшего обучения. Инвестируя в развитие софт-скилов, компании создадут устойчивую основу для адаптации команды к быстро меняющемуся рынку.

Авторы исследования также подчёркивают, что развитие софт-скилов (критического мышления, грамотной речи и т. д.) зависит не только от работодателя и сотрудника, но и в целом от системы образования. Недостаток качественного школьного образования не только ограничивает карьерные возможности, но и мешает вернуться к обучению во взрослом возрасте. Решить проблему может улучшение образовательных программ для всех групп населения.